tecneclima Posted February 18 Share Posted February 18 Hola En la lista de comprobación previa a la actualización en 1-Click Upgrade Me aparece que no puedo actualizar por: "No es posible escribir en las siguientes carpetas: modules" No se como arreglar esto. ¿alguien me puede ayudar? Como dato... Hace unos meses actualicé el modulo de mercadopago y me tiro abajo toda la pagina. Fuí al servidor y renombré esa carpeta. Ahí arrancó todo. Luego llegó el modulo corregido y lo instalé sin problemas, pero me quedaron dos carpetas de mercadopago renombradas... no sé si será por eso el problema ayuda. Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted February 20 Share Posted February 20 Verifique los permisos de la carpeta de módulos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted February 20 Author Share Posted February 20 Gracias por responder ¿y como realizo esa acción de verificar permisos de carpeta? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted February 20 Share Posted February 20 35 minutes ago, tecneclima said: Gracias por responder ¿y como realizo esa acción de verificar permisos de carpeta? Dirígete a FTP y haz clic derecho en la carpeta de módulos. Debería aparecer algo como "permiso". Debería estar configurado en 755. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted February 20 Author Share Posted February 20 Si, está en 755 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ExpertoPrestaShop Posted February 21 Share Posted February 21 Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted February 24 Author Share Posted February 24 Gracias por el video. Ya verifiqué los permisos y todas las carpetas y archivos están con los premisos correctos. No sé que podría ser. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted February 25 Share Posted February 25 Hola @tecneclima Tienes que dar los máximos datos posibles y así podremos hacernos una idea mejor del problema. Aquí tienes una lista de información que puede ser útil: Tipo de instalación (nueva/actualización): Versión PrestaShop: Tema (predeterminado/personalizado): Código (original/modificado): Alojamiento: Versión PHP: Versión MySQL: Navegador(es) afectado(s): Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted February 25 Author Share Posted February 25 Paso más información... ahora que ingreso a parámetros avanzados veo que aparece este mensaje en Información Tipo de instalación (nueva/actualización): Actualización Versión PrestaShop: 1.7.6.5 Tema (predeterminado/personalizado): Transformer Código (original/modificado): Original Alojamiento: Apache Linux #1 SMP Wed Apr 24 16:01:50 UTC 2024 x86_64 Versión PHP:7.3.20 Versión MySQL: 5.7.29 Navegador(es) afectado(s):Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted February 25 Share Posted February 25 12 minutes ago, tecneclima said: Paso más información... ahora que ingreso a parámetros avanzados veo que aparece este mensaje en Información Tipo de instalación (nueva/actualización): Actualización Versión PrestaShop: 1.7.6.5 Tema (predeterminado/personalizado): Transformer Código (original/modificado): Original Alojamiento: Apache Linux #1 SMP Wed Apr 24 16:01:50 UTC 2024 x86_64 Versión PHP:7.3.20 Versión MySQL: 5.7.29 Navegador(es) afectado(s):Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0 ¿Los permisos también están establecidos en 755 en las subcarpetas? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted March 12 Author Share Posted March 12 On 2/25/2025 at 11:40 AM, ComGrafPL said: ¿Los permisos también están establecidos en 755 en las subcarpetas? Si, están todos en 755 Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted March 12 Share Posted March 12 Hola Si lo tienes alojado en un hosting de pago, comunica a soporte que te cambien los permisos carpetas 755 archivos 644 ellos lo pueden hacer desde su terminal linux Si no es así indica donde lo tienes alojado Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted March 12 Author Share Posted March 12 1 minute ago, aixos said: Hola Si lo tienes alojado en un hosting de pago, comunica a soporte que te cambien los permisos carpetas 755 archivos 644 ellos lo pueden hacer desde su terminal linux Si no es así indica donde lo tienes alojado Si, es así... les voy a consultar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted May 19 Author Share Posted May 19 On 2/21/2025 at 11:42 AM, ExpertoPrestaShop said: Hola. Gracias por la respuesta. Hice todo desde ftp, pero sigue el mensaje. Tengo problemas con la pagina que está lenta, parece que tengo muchas peticiones a la base de datos. Intenté instalar un modulo para optimizar y al instalar cayo la pagina. Ya pedí soporte al creador del modulo que lo compré por addons. Quiero ver si soluciona algo actualizando prestashop, pero tengo ese problema con las carpetas. Nunca actualicé manualmente. Tengo una base de datos con mas de 3000 artículos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zitarka Posted May 20 Share Posted May 20 Hola, Hace cuanto que está activa la web? Alguna vez le hiciste limpieza de la base de datos? 3000 productos no son prácticamente nada, yo he trabajado con tiendas en PrestaShop con cientos de miles de productos, incluso con dos millones de referencias Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted May 20 Author Share Posted May 20 1 hour ago, zitarka said: Hola, Hace cuanto que está activa la web? Alguna vez le hiciste limpieza de la base de datos? 3000 productos no son prácticamente nada, yo he trabajado con tiendas en PrestaShop con cientos de miles de productos, incluso con dos millones de referencias Hola. La web funciona desde el 2020. Nunca hice limpieza. Ahora compré un modulo "Super Speed - Incredibly fast - WebP, Cache & SEO" para ver si me ayuda con la lentitud, limpieza de bases de datos y mantenimiento. Lo instalé y cayo la pagina. Ya está el soporte por ver ese motivo. Pensaba que una solución podía ser actualizar el prestashop, pero me sale ese mensaje. Ya hice los cambio de permiso por FTP y nada. Le pedí al hosting que los cambien ellos y no sé que hicieron que se borraron todos los módulos. Por suerte tengo copias de seguridad diarias y voy recuperando ante caídas como estas. También pensé en instalar prestashop de cero y luego usar la misma base de datos, pero eso ya no se como se hace. Gracias por responder. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted May 20 Author Share Posted May 20 una cosa que me dicen los técnicos del hosting sobre la lentitud: Hemos verificado que la base de datos ue000084_prest posee consultas en sleep persistentes. Estas consultas pueden ralentizar el rendimiento de un sitio o el servidor. Esta función se usa para retrasar la ejecución de una consulta por un período de tiempo específico. Aunque sleep puede ser útil en algunos contextos de pruebas y depuración, su uso inapropiado en tu servidor puede causar problemas graves de rendimiento. El servidor casi excedía su memoria RAM, y es por ello que el servicio de webmail presentaba errores. Te acerco los puntos para reducir estas consultas de mysql: 1> Optimizando la programación. La mayoría de las veces las consultas quedan en sleep porque la app o sitio web no cierra la sesión luego de hacer la consulta. Tendrías que revisar su programación para ver que toda sesión que se abre en MySQL se cierre por programación luego de obtener la respuesta a la consulta. 2> Puedes bajar los tiempos de TimeOut de MySQL, en el /etc/my.cnf, por defecto esta en 120 segundos, si los bajas a 20 o 40 segundos podes evitar que sigan ahi tanto tiempo. Esto puede mejorar el rendimiento, pero si usas sesiones persistentes como requisito para tu app, probablemente le falle si haces esto. Te dejo el estado de MySQL al momento de reiniciarlo, donde se verifican consultas en sleep inmediatamente: +----+----------------+-----------------+----------------+---------+------+----------+------------------+ | Id | User | Host | db | Command | Time | State | Info | +----+----------------+-----------------+----------------+---------+------+----------+------------------+ | 2 | ue000084_prest | localhost:45472 | ue000084_prest | Sleep | 3 | | | | 3 | ue000084_prest | localhost:45474 | ue000084_prest | Sleep | 3 | | | | 4 | ue000084_prest | localhost:45476 | ue000084_prest | Sleep | 3 | | | | 5 | root | localhost | | Query | 0 | starting | show processlist | +----+----------------+-----------------+----------------+---------+------+----------+------------------+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zitarka Posted May 20 Share Posted May 20 Debe haber algún módulo que este ralentizando la base de datos, en cuanto a lo que se borrasen todos los módulos es muy extraño. Si quieres envíame un privado y puedo tratar de ayudarte Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted May 20 Share Posted May 20 (edited) Hola @tecneclima Explícanos como actualizas la web, detalla paso a paso y así darás mas pistas para la solución Saludos Edited May 20 by aixos (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted May 20 Author Share Posted May 20 24 minutes ago, aixos said: Hola @tecneclima Explícanos como actualizas la web, detalla paso a paso y así darás mas pistas para la solución Saludos por el momento solo intenté con 1-Click Upgrade y me da el error "No es posible escribir en las siguientes carpetas: modules" Link to comment Share on other sites More sharing options...
tecneclima Posted May 20 Author Share Posted May 20 50 minutes ago, zitarka said: Debe haber algún módulo que este ralentizando la base de datos, en cuanto a lo que se borrasen todos los módulos es muy extraño. Si quieres envíame un privado y puedo tratar de ayudarte Gracias por responder. Le solicité al servicio técnico que diera los permisos a los archivos 644 y carpetas 755, pero no sé que hicieron que borraron todos los modulos. La carpeta módulos estaba vacía. Ahora estoy viendo con el servicio técnico del modulo que instalé para mantenimiento... veo que pasa y te contacto. Gracias por ayudar. Seguramente hay un modulo molestando, pero ya desactivé varios y nada. Creo que desactivé todos los de estadística. Tengo la plantilla de transformer y no encontré errores ahí Link to comment Share on other sites More sharing options...
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