aastro Posted February 19 Share Posted February 19 Dobrý deň, od 15.2.2024 hosting websupport zmenil pravidlá pre používanie odosielaných emailov na ich hostingu. Na našom PS 1.7.8.8 prestali od vtedy fungovať emaily. Používame štandartnú funcionalitu PS 1.7 nastavenú v sekcii Rozšírené nastavenie-Email pre SMTP, userov atď. Máte niekto podobné skúsenosti ? Do 15.2.2024 nám emaili v eshope fungovali bez problémov. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted February 19 Share Posted February 19 Možno je potrebné zmeniť nastavenie SMTP na nové? Link to comment Share on other sites More sharing options...
aastro Posted February 19 Author Share Posted February 19 Aké nové SMTP nastavenia ? Smerujem k tomu, či tu niekto iný nemá rovnaký problém po zmenách websupportu 15.2.2024. Roky fungovali štandartné nastavenia a možnosti nastavenia (polia nastavenia) v prestashope sú tie isté, teda nie je tam možnosť nastavovať iné detaily pred 15.2. & po 15.2. To čo je opísané v priloženej inštrukcii / emaili od websupportu nefunguje. Do skriptov vo websupporte nevidíme, tak nevieme čo cez mailserver neprechádza a z akého dôvodu. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aastro Posted February 20 Author Share Posted February 20 DOPLNENIE: Hosting požaduje: Quote je potrebne , aby vsetky hlavicky FROM , ENVELOPE FROM... boli existujuce schranky z danej domeny V prestashope v casti nastaveni emailov uzivatel a administrator eshopu pre druhu metodu generovania emailov systemom prestahop moze nastavovat: E-mailový názov domény SMTP server SMTP užívateľské meno SMTP heslo Šifrovanie Port formát emailov : HTML/text/oba Ukladať emaily ano/nie Všetky tieto nastavenia máme správne. Nakoľko nevidíme do kódu ako generuje prestashop celú štruktúru emailov, očakávame, že je to podľa platných štandardov pre emaily a rovnako, že kritériá kvality websupportu su rovnako podľa týchto pravidiel pre emaily. Vie niekto poradiť ako overiť v prestashope čo je v hlavičkách generovaných emailov podľa druhej metódy (zadanie vlastných SMTP parametrov), kde parametre SMTP sú zadané korektne podľa inštrukcíí samotného hostingu? Link to comment Share on other sites More sharing options...
aastro Posted February 20 Author Share Posted February 20 VYRIEŠENÉ - HOTOVO. Podarilo sa nám problém vyriešiť sami. Napriek informáciám websupportu, ktoré boli značne nepresné a vôbec nevystihovali podstatu problému. Dôležité je, aby kontaktný email eshopu v časti všeobecné nastavenia/kontakty bol na rovnakej doméne ako nastavenie pre SMTP v časti rozšírené nastavenia/emaily, ak nastavujete emaily v detailnom nastavením SMTP parametrov (druhá možnosť). Prvá možnosť je nastavenie emailov cez /usr/sbin/sendmail . V tomto prvom prípade nemusí byť doména kontaktného emailu a SMTP email accountu rovnaká a aj tak websupport email spracuje. Support websupportu nás presviedčal, že problém je v rozdiele medzi doménou kde je eshop (homepage) a použitým SMTP emailom v nastavení emailov. To nie je pravda. doména homepagu eshopu nemá žiadny vplyv na správnosť spracovania emailov prestashopu cez websupport. Problém sa nám podarilo vyriešiť vo vlastnej réžii, a tak aspoň tu uverejňujeme naše zistenia, ak by sa náhodou niekomu hodili v komunite, čo beží prestashop na websupporte. Držím Vám palce a neverte všetkému čo vám zo supportu píšu. Sú to len ľudia 😉 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now