Error de modulo de mercadopago en prestashop

[Luks182]

Hola buenas tardes, mi problema es que a veces al casi finalizar la compra en mi tienda en prestashop, apreto en el botón para abonar que me redirige a la app de mercado pago, y en vez de derivarse a la app de Mercadopago o llevarme a la web de Mercadopago me lleva a un HTML con esta info. Necesitaria ayuda ya que a veces me deriva a la app pero la mayoria me suele dar esta imagen. Espero ayuda muchas gracias!

[Luks182]

Por favor, necesito ayuda!

[Nickz]

1 hour ago, Luks182 said:

Por favor, necesito ayuda!

Y la vas a recibir al delatar desde cuando tienes este problema.

Prestashop version ahora, prestashop version antes,  modulo de mercadopago, comprado o gratuito???????

[Luks182]

3 minutes ago, Nickz said:

Y la vas a recibir al delatar desde cuando tienes este problema.

Prestashop version ahora, prestashop version antes,  modulo de mercadopago, comprado o gratuito???????

Buenas tardes Nick, el modulo es gratuito. la version de prestashop es 1.7.6.5 ya que no puedo usar otra debido a que mi sistema y las config de las tablas esta en php 7.2 y no podria actualizarlo 

[Nickz]

Haga un respaldo de tu tienda con los datos que estan en la carpeta public_html, www o httdoc y la base de datos.

Buscar otro servidor. De donde vienen tus clientes/visitantes?