dkpricho Posted September 9, 2023 Share Posted September 9, 2023 hola, querría hacer una consulta por si alguien sabe o le ha pasado lo mismo. Dispongo de una tienda en Prestashop 1.7.6.3 y desde hace un tiempo no puedo ni modificar ni crear productos, cada vez que lo intento me sale un error en la esquina superior derecha que pone "No se puede actualizar la configuración". Desconozco el motivo pero tengo sospechas de que pueda estar ocurriendo desde que actualice módulos que tengo y alguno pueda estar generando los problemas. Lo que no se es como identificar que modulo es el que lo causa o ver el historial de actualizaciones que he realizado para saber los últimos que he tocado. Quizá no tenga nada que ver con los módulos, por ello, no se si alguien ha tenido el mismo problema o sepa que puede estar ocurriendo. De antemano, muchas gracias a cualquier respuesta que se de. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted September 9, 2023 Share Posted September 9, 2023 Haz lo siguiente. Activa depuración, ve al producto, aprieta F12 para ver la consola del explorador, limpia esa pantalla, le das a guardar y en la pestaña Network o red, verás que hay un aviso en rojo, le das y preview, ahí verás que error da. Si al activar la depuración da errores recuerda que debes cambiar por FTP /config/defines... Link to comment Share on other sites More sharing options...
dkpricho Posted September 9, 2023 Author Share Posted September 9, 2023 Muchas gracias por la respuesta gusman126. La verdad que no soy muy experto en esto y ando un poco perdido. He intentado seguir los pasos que has indicado y he llegado a lo que muestro en la siguiente captura: Veo muchos errores y no se como solucionarlos 😔. ¿Alguna sugerencia? Un saludo y gracias de nuevo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Yelish Posted September 10, 2023 Share Posted September 10, 2023 Hola, qué tal? Podría añadir una versión 1.7.6 (tu versión de PrestaShop) para mi servidor de pruebas, pero no creo que pudiera emular tu error. Parece producirse en catalog/products que corresponde al catálogo de productos de tu servicio de administración (backoffice). ¿Podrías ver si existe algún módulo funcionando en ese entorno? Porque con toda seguridad ese es el culpable. Un saludo, y disculpa por la extrapolación, pero no puedo hacer más con los medios que tengo en relación a tu problema. Un saludo y que tengas un gran día, Link to comment Share on other sites More sharing options...
LaVallDesign Posted November 15, 2023 Share Posted November 15, 2023 Hola @dkpricho lo pudiste solucionar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rdngrafico Posted November 15, 2023 Share Posted November 15, 2023 Dkpricho, muchas veces pasa eso por no tener asignada una categoría al producto. Asegúrate que tiene una asignada. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eduardo MB Posted January 9 Share Posted January 9 (edited) hola dkpricho, después de casi 2 años de tus post... ¿pudiste solucionar el error?, yo tengo la versión 1.7.6.7 y ahora me está apareciendo el mismo error, esto es cuando quiero actualizar y/o editar un producto ya existente. On 9/9/2023 at 1:04 PM, dkpricho said: hola, querría hacer una consulta por si alguien sabe o le ha pasado lo mismo. Dispongo de una tienda en Prestashop 1.7.6.3 y desde hace un tiempo no puedo ni modificar ni crear productos, cada vez que lo intento me sale un error en la esquina superior derecha que pone "No se puede actualizar la configuración". Desconozco el motivo pero tengo sospechas de que pueda estar ocurriendo desde que actualice módulos que tengo y alguno pueda estar generando los problemas. Lo que no se es como identificar que modulo es el que lo causa o ver el historial de actualizaciones que he realizado para saber los últimos que he tocado. Quizá no tenga nada que ver con los módulos, por ello, no se si alguien ha tenido el mismo problema o sepa que puede estar ocurriendo. De antemano, muchas gracias a cualquier respuesta que se de. Un saludo Edited January 9 by Eduardo MB (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
quesanto Posted March 2 Share Posted March 2 (edited) Hola a todos. Ya se q es un tema antiguo asi que antes de decir nada pregunto.. habeis conseguido solucionar este problema? Yo, despues de 20 dias de volverme loco, lo he conseguido. Si a alguien le interesa os cuento la histori para no dormir 🤦🏻♂️ Edited March 2 by quesanto (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
manel.ferre Posted September 2 Share Posted September 2 On 3/2/2025 at 1:36 PM, quesanto said: Hola a todos. Ya se q es un tema antiguo asi que antes de decir nada pregunto.. habeis conseguido solucionar este problema? Yo, despues de 20 dias de volverme loco, lo he conseguido. Si a alguien le interesa os cuento la histori para no dormir 🤦🏻♂️ me interesa... me interesa.... he hecho mil pruebas que me da la IA de posibles soluciones.. pero no salgo de ahí.. pensé que era culpa de imunify360 .. la web funcionando perfectamente y de golpe al volver de vacaciones y quitar el modo catalgo.. bummm no se puede actualizar la configuración... lo he probado todo.. Tengo la version de prestashop 8.1.2 con PHP 8.1.33 He mirado prmisos de fichero/directorios, vaciado cache, recompilado la tienda... llevo dias con diferentes pruebas de la IA y encontradas por internet Link to comment Share on other sites More sharing options...
quesanto Posted September 13 Share Posted September 13 On 9/2/2025 at 7:47 AM, manel.ferre said: me interesa... me interesa.... he hecho mil pruebas que me da la IA de posibles soluciones.. pero no salgo de ahí.. pensé que era culpa de imunify360 .. la web funcionando perfectamente y de golpe al volver de vacaciones y quitar el modo catalgo.. bummm no se puede actualizar la configuración... lo he probado todo.. Tengo la version de prestashop 8.1.2 con PHP 8.1.33 He mirado prmisos de fichero/directorios, vaciado cache, recompilado la tienda... llevo dias con diferentes pruebas de la IA y encontradas por internet Hola, perdon por el retraso en la respuesta, ya ni kme acordaba de esto... ahora q he vuelto al "consultorio" 😊 lo he visto. Pues la manera de resolverlo es para flipar. Adelanto que ya cambie de version (ant era 1.7.6.4) no puedo hacer mas pruebas sobre esa version. Decir que al final, desconozco la razon, ya no salian ni la lista de modulos instalados.. se fue corrompiendo tooodo .. ahora esto en 8.1.5 y parece que va bastante mejor, aunq tengo problem,as con el tema instalado de Leo.. pero bueno eso es otro cantar. En lo q respecta al error de no dejar actualizar, despues de mucho analizar y comparar y romperme los sesos, hice la prueba de nueve, ir quitando cosas a ver donde dejaba de cascar, y agarráte, en mi caso era por incluir en los textos de descripción de producto, la corta o larga, un paréntesis de abrir.. ((( .... sisi como lo lees, quitaba el paréntesis y me dejaba actualizar, lo volvía a poner y zas en to el hocico, asi de cutre el tema. Ya no se decirte si es porque la version se iba degradando o que, y petaba con ese detalle, pero asi era. Tuve que quitar todos los parentesis de la BD .. una locura 🤦🏻♂️ Espero te sirva. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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