Susy5 Posted September 4, 2023 Share Posted September 4, 2023 (edited) He estado un tiempo sin subir productos a mi tienda y ahora me veo qie no me deja subirlos, ha cambiado todo, todo esta en solo una pagina y cuando realizo todo el trabajo y le doy a subir mi producto me sale esto, yo no se como resolverlo, necesito ayuda, tengo 70 años y realmente antes de pediros ayuda lo he intentado solucionar sola, pero no lo consigo, aqui hay alguna alma que me pueda ayudar por favor. Como veis también queda oculto una parte del frontofice o página y resulta difícil rellenarlo. Espero con impaciencia vuestra ayuda. Porque si no logro subir y cambiar articulos no se que voy a hacer. Edited September 4, 2023 by Susy5 tapar direccion (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
El plan de Dan Posted September 4, 2023 Share Posted September 4, 2023 19 minutes ago, Susy5 said: He estado un tiempo sin subir productos a mi tienda y ahora me veo qie no me deja subirlos, ha cambiado todo, todo esta en solo una pagina y cuando realizo todo el trabajo y le doy a subir mi producto me sale esto, yo no se como resolverlo, necesito ayuda, tengo 70 años y realmente antes de pediros ayuda lo he intentado solucionar sola, pero no lo consigo, aqui hay alguna alma que me pueda ayudar por favor. Como veis también queda oculto una parte del frontofice o página y resulta difícil rellenarlo. Espero con impaciencia vuestra ayuda. Porque si no logro subir y cambiar articulos no se que voy a hacer. Muy buenas, Susy. Que no cunda el pánico, tiempo arriba o abajo, esto se arregla. Lo primero, por tu seguridad, te súper recomiendo que, cuando subas capturas, recortes o tapes la URL del admin de tu tienda, no sea que venga alguien malintencionado y te quiera hackear. Lo segundo: ¿Qué versión de PHP usas, lo sabes? ¿Sabrías subir un archivo que adjunto aquí a tu servidor, para revisar unos detalles? Del zip que te adjunto, descomprímelo y sube solo el phppsinfo.php, ¿me avisas? php-ps-info-master (1).zip 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted September 4, 2023 Share Posted September 4, 2023 hace 1 hora, Susy5 dijo: He estado un tiempo sin subir productos a mi tienda y ahora me veo qie no me deja subirlos, ha cambiado todo, todo esta en solo una pagina y cuando realizo todo el trabajo y le doy a subir mi producto me sale esto, yo no se como resolverlo, necesito ayuda, tengo 70 años y realmente antes de pediros ayuda lo he intentado solucionar sola, pero no lo consigo, aqui hay alguna alma que me pueda ayudar por favor. Como veis también queda oculto una parte del frontofice o página y resulta difícil rellenarlo. Espero con impaciencia vuestra ayuda. Porque si no logro subir y cambiar articulos no se que voy a hacer. Envíame un mensaje, creo que tienes mi contacto, mañana puedo verlo 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Susy5 Posted September 5, 2023 Author Share Posted September 5, 2023 hace 17 horas, El plan de Dan dijo: Muy buenas, Susy. Que no cunda el pánico, tiempo arriba o abajo, esto se arregla. Lo primero, por tu seguridad, te súper recomiendo que, cuando subas capturas, recortes o tapes la URL del admin de tu tienda, no sea que venga alguien malintencionado y te quiera hackear. Lo segundo: ¿Qué versión de PHP usas, lo sabes? ¿Sabrías subir un archivo que adjunto aquí a tu servidor, para revisar unos detalles? Del zip que te adjunto, descomprímelo y sube solo el phppsinfo.php, ¿me avisas? php-ps-info-master (1).zip 6.9 kB · 2 downloads Link to comment Share on other sites More sharing options...
Susy5 Posted September 5, 2023 Author Share Posted September 5, 2023 Justo ahora, Susy5 dijo: Ya lo he subido y nada ha cambiado, mi PHP es 7,4 Sigue igual. me dicen desde mi hosting que tome un backup de cuando no pasaba esto, desde luego llevo un año sin subir cosas y tendría que tomar esas fechas. aunque no creo que sea de hay, creo que sera directamente del programa Prestashop, Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted September 5, 2023 Share Posted September 5, 2023 Link to comment Share on other sites More sharing options...
gusman126 Posted September 5, 2023 Share Posted September 5, 2023 Debes pedir a hospedaje que te cambien el PHP a la versión 7.2 , tienes una version 1.7.5.x de prestashop Esa es la solución 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
El plan de Dan Posted September 5, 2023 Share Posted September 5, 2023 1 hour ago, gusman126 said: Debes pedir a hospedaje que te cambien el PHP a la versión 7.2 , tienes una version 1.7.5.x de prestashop Esa es la solución Efectivamente, puede ser que en ese hosting, bien por haber puesto otra web o bien porque es un compartido que no controlas tú, se haya puesto la versión 7.4 de PHP, pero para tu versión de PrestaShop, esa no es compatible, necesitas bajar a PHP 7.2 La otra alternativa es actualizar la tienda, y de paso protegerte con el último parche de seguridad que tiene la 1.7.8.9, pero eso lleva tarea y quizá sea matar moscas a cañonazos. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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