Andrea Posted October 27, 2022 Share Posted October 27, 2022 Salve, tramite il modulo "Marketing with Google" ho collegato il nostro negozio a merchant center. Nei feed che riceve google i prezzi sono corretti e includono l'Iva. Nella loro funzione "Migioramenti automatici dei prezzi" i prezzi però compaiono iva esclusa e quindi online su google Shopping i prezzi dei nostri prodotti sono senza iva. Contattando google hanno indicato che non dobbiamo abilitare le tasse su prestashop. Il problema è che se disabilito le tasse, i prezzi mi compaiono senza iva anche sul sito e non va bene Stiamo utilizzando la versione 1.7.6.8 di Prestashop. Qualcuno ha questo problema ed è riuscito a risolverlo? Grazie Andrea Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted October 27, 2022 Share Posted October 27, 2022 Considerare di contattare il supporto del modulo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andrea Posted October 28, 2022 Author Share Posted October 28, 2022 Ciao grazie della risposta. Il produttore del modulo è Prestashop stessa. Proverò a chiedere a loro e se riuscissi a risolvere inserirò qui il commento. Mi sembra strano che nessun altro abbia questo problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
@diegofrancesco Posted October 28, 2022 Share Posted October 28, 2022 Ciao, io uso un altro modulo, non ho mai avuto questo problema. La soluzione chiaramente non può essere di disattivare le tasse su Prestashop, l'operatore Google che ha risposto forse non aveva chiaro il problema. Era dell'assistenza specifica di Merchant Center? Prova disabilitando la funzione "Migioramenti automatici dei prezzi", pianificando un recupero giornaliero del feed di prodotti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Andrea Posted October 28, 2022 Author Share Posted October 28, 2022 Ciao ho provato a disabilitare i miglioramenti automatici dei prezzi, ma così facendo google vede la discrepanza tra il feed e quello che trova sul sito e oscura gli articoli. Confermo che mi hanno risposto direttamente dall'assistenza di google merchant center. Stiamo verificando se sia il nostro gestionale esterno a passare a prestashop il dato netto più tasse al posto del prezzo lordo. Tu che modulo usi? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
@diegofrancesco Posted October 28, 2022 Share Posted October 28, 2022 Se il feed ha i prezzi corretti come hai detto, e viene effettuato un recupero automatico giornaliero del feed, è molto strano che veda discrepanza di prezzi, con la funzione miglioramenti automatici disattivata. A meno che i prezzi non vengano aggiornati più volte al giorno. L'errore sul prezzo in diagnostica non sparisce subito dopo aver corretto il problema. Io uso il modulo di Business Tech. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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