prestashop checkout erreur paiement par carte

[abouzouzou]

Bonjour, 

 

je viens tout juste de mettre à jour prestashop avec la dernière version stable 1.7.8.2, que ce soit avec l'ancienne version 1.7.6.8 ou celle-ci j'ai des clients qui ont cette erreur malgré leur commande et la validation bancaire 3DS en paiement paypal carte bancaire:

Exception detail: Payer has not yet approved the Order for payment. The payer has not yet approved payment for the order. Redirect the payer to the rel:approve URL that was returned in the HATEOAS links in the create order response or provide a valid payment_source in the request.
 

Une idée ? pourtant j'ai le client au téléphone il me dit qu'il a bien validé... et j'ai quand même des paiement par carte... ici un paiement à 17 euros.

Cela ne devrait pas demander seulement pour les paiement de plus de 30 euros ? 

 

Au passage la nouvelle version de presta est pas mal ils ont optimisé le backend on peut changer les statut directement dans la liste etc...

[momoti]

Bonjour,

Même problème de mon côté, la majorité dés commandes passent sans problème mais depuis la version 1.7.8.2 je rencontre régulièrement 2 types d'erreur de paiement : 

1) An order has been approved by buyer, exception order is not linked to a cart 

2) Payer has not yet approved the Order for payment 

Merci pour votre aide

[abouzouzou]

On 2/1/2022 at 9:42 AM, momoti said:

Bonjour,

Même problème de mon côté, la majorité dés commandes passent sans problème mais depuis la version 1.7.8.2 je rencontre régulièrement 2 types d'erreur de paiement : 

1) An order has been approved by buyer, exception order is not linked to a cart 

2) Payer has not yet approved the Order for payment 

Merci pour votre aide

j'ai remis Stripe, en plus ils ont le paiement par prélèvement SEPA maintenant