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Problemi login Back Office amministratore


Tonj83

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Buonasera, 

senza aver applicato aggiornamenti o modifiche non riesco più ad accedere al back office del mio ecommerce.

Utilizzo versione 1.7.7.3 prestashop.

Se provo ad inserire gli accessi mi si ritorna sulla stessa pagina, se provo a metterli sbagliati mi dice che sono errrati.

Il Front Office è funzionante, ma provando a mettere articoli nel carrello non accade nulla.

Potreste aiutarmi per favore?

Grazie.

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  • 1 month later...
3 minutes ago, Tonj83 said:

Ciao, 

il mio problema era dovuto al fatto che il cliente non aveva rinnovato il servizio database mysql...

Rinnovando il servizio dopo qualche ora è risalito l'ecommerce.

Non è questo il caso, il db è attivo

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9 minutes ago, Tonj83 said:

Attiva il debug e cerca di capire l'errore...

Grazie


Deprecated: array_key_exists(): Using array_key_exists() on objects is deprecated. Use isset() or property_exists() instead in /web/htdocs/ ......etc.....

 

avete soluzioni?

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Verifica che la versione PHP sia applicata al sito. Crea un file info.php sulla root del sito e inserisci:

<?php

// Show all information, defaults to INFO_ALL
phpinfo();

richiama il file www.nome.sito/info.php e controlla la versione php visualizzata.

 

Poi prova ad eliminare le 2 cartella prod e dev in var/cache

 

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Il problema è relativo al fatto che sul sito ho installato PS 1.7.7.1 mentre nel db c'è la versione 1.7.6.1. Consigli su come risolvere senza perdere i dati?
è possibile togliere tutto, reinstallare la versione 1.7.6.1 e poi ricarico il backup senza perdere nulla?

 

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