Impossible d'acceder au module manager

[CTandshop]

Bonjour,

Quand je clique sur module manager, ce message s'affiche "You are not allowed to call this page directly"

Que dois-je faire?

merci d'Avance

[Jrdnbrtn]

Bonjour,

Avez-vous mis à jour ou installé un module récemment ?

Bien à vous,
JB

[CTandshop]

Bonsoir,

Oui j’ai installé plusieurs modules ces derniers jours, je ne peux pas les supprimé vu que je n’arrive pas à l’onglet manager, j’ai essayé en version debug et aussi en désactivant les modules qui ne sont pas de prestashop mais toujours ce même message affichés... 

avez vous une solution ?

merci pour votre réponse rapide 

[Jrdnbrtn]

Bonjour,

Vous pouvez simplement passer par votre FTP et rajouter un underscore à la fin des noms des modules installés. Vous procédez module par module, puis vous tentez d'accéder au module manager à chaque fois et ainsi de suite.

Bien à vous,

JB

[CTandshop]

D'accord, comment je fais pour passer par mon FTP?

Merci encore,

Cordialement

[Mediacom87]

Bonjour,

page blanche ou erreur 500 = mode debug pour faire afficher le message d'erreur https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop

Puis, la méthode FTP pour renommer le répertoire ou effacer le répertoire du module problématique est parfaite.

il existe des milliers d'explications dont celles de votre hébergeur pour comprendre comment accéder à votre hébergement par FTP.