François Larocque Posted November 2, 2020 Share Posted November 2, 2020 Bonjour, je vous ai écrit récemment pour vous dire que je n'ai plus accès à ma page d'administration de ma boutique (error 500). L'aide apportée n'a rien changé. Merci quand même. J'avais fait un back-up mais après le problème d'accès... Je me demande : 1. Puis-je créer une nouvelle boutique (avec d'autres identifiant et mot de passe, j'imagine) ? 2. Puis-je ensuite faire migrer mon ancienne banque vers ma nouvelle afin de n'avoir pas à tout recommencer de A à Z ? 3. Si oui, comment faire tout cela correctement ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
François Larocque Posted November 3, 2020 Author Share Posted November 3, 2020 Personne n'a d'idée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manu-41 Posted November 3, 2020 Share Posted November 3, 2020 dans un premier temps, il faut donner votre version prestashop, vous ne donnez pas entièrement vos problèmes pour que l'on puisse vous aider. Dans la BDD, il doit avoir les mots de passe pour l'admin. Mais vous ne dite pas plus d'infos sur problème d'accès. Link to comment Share on other sites More sharing options...
François Larocque Posted November 3, 2020 Author Share Posted November 3, 2020 (edited) 49 minutes ago, Manu-shop said: dans un premier temps, il faut donner votre version prestashop, vous ne donnez pas entièrement vos problèmes pour que l'on puisse vous aider. Dans la BDD, il doit avoir les mots de passe pour l'admin. Mais vous ne dite pas plus d'infos sur problème d'accès. Je l'ai donnée maintes fois : 1.7.6.4. La BDD, c'est la Banque De Données? Tous ces mots de passes et le reste, je les ai mis quand j'ai créé ma boutique. Pourquoi ne seraient-ils plus reconnus? Je ne suis quand même pas pour les mentionner ici ?! De quelles infos avez-vous besoin ? J'ai tenté de créer une nouvelle boutique avec de nouveaux identifiant et mot de passe, une nouvelle banque de données, etc. Tout a bien fonctionné. J'ai effacé le dossier /install comme mentionné. Et quand j'ai cliqué sur Gérer votre boutique, Error 500 !!! Encore ! Je joins les deux fichiers erro_log (celui à la racine de la boutique et celui dans le dossier admin. Si vous y voyez le problème, ce serait chic de m'en informer... J'ai changer aussi dans le fichier defines.inc.php la ligne « define('_PS_MODE_DEV_', false); » pour « true ». Et voyez en fichier joint ce que j'ai obtenu comme erreur. error_log (racine) error_log Edited November 3, 2020 by François Larocque (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 3, 2020 Share Posted November 3, 2020 il y a 3 minutes, François Larocque a dit : Je l'ai donnée maintes fois : 1.7.6.4. Heu pas sur ce topic en tout cas. vous n’avez pas assez de memoire alloué à php sur votre serveur. de quelle version php ? et surtout, pourquoi 1.7.6.4 alors que nous en sommes à 1.7.6.8 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 3, 2020 Share Posted November 3, 2020 Et un petit rappel pour obtenir plus rapidement de l’aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
François Larocque Posted November 3, 2020 Author Share Posted November 3, 2020 9 minutes ago, Mediacom87 said: Heu pas sur ce topic en tout cas. vous n’avez pas assez de memoire alloué à php sur votre serveur. de quelle version php ? et surtout, pourquoi 1.7.6.4 alors que nous en sommes à 1.7.6.8 ? Comment peut-on avoir plus de mémoire allouée à PHP? Je n'ai jamais eu de problèmes avec ça dans le passé... Mon serveur autorise PHP 5.6, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 Parce que je n'ai jamais fait de mise à jour depuis l'installation originale. Mais comme je n'ai même pas accès au back-office... Link to comment Share on other sites More sharing options...
François Larocque Posted November 3, 2020 Author Share Posted November 3, 2020 (edited) 16 minutes ago, Mediacom87 said: Et un petit rappel pour obtenir plus rapidement de l’aide 1.7.6.4 : installation d'origine (et je viens d'installer une nouvelle boutique avec la version 1.7.6.8, mais ça n'a pas marché non plus). url : lechansonnier.ca/prestachanson/ ou : lechansonnier.ca/prestachanson2/ (pour la 2e installation) Thème : je ne sais pas, celui de base j'imagine, je n'ai rien acheté. Code : je ne sais pas ce que c'est ici, original, j'imagine, je ne suis pas codeur. Hébergement : le nom de l'hébergeur ? Inter-systeme.net Version de PHP : 5.6 (pas le choix, j'ai un autre site (lechansonnier.ca) qui roule uniquement sur du 5.6 pour l'instant). Version MYSQL : du serveur ? 5.7.32 Navigateur : Chrome. Edited November 3, 2020 by François Larocque (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
François Larocque Posted November 6, 2020 Author Share Posted November 6, 2020 (edited) Mon hébergeur m'a accordé plus de mémoire sur le php. J'ai fait migrer les fichiers installés sur un sous-domaine auquel j'ai attribué le PHP 7.2. La page d'admin s'ouvre enfin. Mais je reçois ce message d'erreur à l'ouverture: Notice à la ligne 101 du fichier /home/larfran/public_html/prestachanson/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/HttpFoundation/Session/Storage/Handler/StrictSessionHandler.php [8] SessionHandler::gc(): ps_files_cleanup_dir: opendir(/var/cpanel/php/sessions/ea-php56) failed: Permission denied (13) Pourquoi ? Et que faire ? Merci. Edited November 6, 2020 by François Larocque (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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