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Error 500 en Backoffice al borrar CACHE


albertfle

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hace 8 horas, albertfle dijo:

Buenas,

Tengo un problema en mi prestashop version (1.7.6.7), el cual cuando borro la cache desde el Backoffice, me sale un error 500.

He activado el modo debug y me salta el error que adjunto.

Alguien que pueda echarme una mano?


Gracias.

WhatsApp Image 2020-08-28 at 22.02.13.jpeg

Buenas tardes @albertfle si has hecho una actualizaci贸n de prestashop o un cambio de directorio (o hosting) ve a la ruta siguiente a traves de FTP o File manager (De tu servidor) directorio prestashopxxx>var>cache>prod y dev . Dentro de esas 2 carpetas borras todo lo que hay, sin miedo ;) (se vuelve a autogenerar solo) y despues vuelves a probar si sigue saliendote el error ese...

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hace 3 minutos, albertfle dijo:

Buenas JavierP, si, eso ya lo he realizado varias veces, lo mismo que borrar la carpeta cache entera y se genera sola, pero me sigue聽 dando el mismo error馃槄

Dame entonces un poco mas de informaci贸n.... Desde cuando te pasa? Que es lo ultimo que crees que has echo para que te salga el error? Que versi贸n de PHP utilizas (pesta帽a parametros avanzados>informaci贸n) pasa captura si puedes tapando alguna info mejor, etc.

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hace 19 minutos, albertfle dijo:

Me pasa desde hace varios d铆as. Cambios no he realizado ningunos y a nivel de servidor tampoco (lo digo porque en otro prestashop con versi贸n 1.7.1.2 no pasa y funciona correctamente).

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Vale por lo que veo, mas o menos lo tienes todo ok. Excepto el "Tiempo m谩x de ejecuci贸n" que te recomiendo que lo aumentes algo mas. Por ejemplo a 320 o superior.. Ya que en cualquier gesti贸n de script que necesite mas tiempo de 120 te va arrojar tambi茅n error 500, por ejemplo al regenerar miniaturas de las im谩genes.

Por cierto te tarda mucho en salir el error, o es instant谩neo. Te sale en alg煤n apartado del backoffice tambi茅n alg煤n otro error? Dentro de m贸dulos por ejemplo..

Con el "Modo depuraci贸n" desactivado te funciona bien la funci贸n de borrar cache?

Si no tienes acceso al servidor para modificar, puedes hacerlo desde .htaccess .... que por cierto te recomiendo que intentes borrarlo para ver si puede venir de hay... Para regenerarlo despu茅s, ve a Par谩metros De la tienda>Trafico & Seo y desactivas "urls amigables" guardas, activas de nuevo y guardas.

Edited by JavierP (see edit history)
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  • 1 year later...

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