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Al Sampedro

Me están llegando mail extrñaños a "atencion al cliente"

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Posted (edited)

creo que es spam...

a veces tienen parrafos ofertando servicios de prestashop, y otras como en la que adjunto son simplemente una especie de códigos alfanúmericos.... 
como podría librarme de estos mensajes? No se si incluso nos estána afectando a las ventas...

espero respuesta... Saludos y muchas gracias,
Al Sampedro
de Calcetines.com
 

 

 

 

 

Edited by Al Sampedro (see edit history)

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Mil gracias Prestafan!!! a ver si esto lo soluciona, un saludo!!

 

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Elimina las capturas de pantalla que añadiste al foro, se pueden ver datos de clientes reales, 

 

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11 hours ago, Prestafan33 said:

Puedes usar éste módulo:

 

Hola Prestafan33, he instalado el módulo pero ahora no deja mandar mensajes. Sale esto, pero no aparece nada para rellenar captcha ni recaptcha... 

Screenshot_20200630_115307_com.android.chrome.jpg

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2 minutes ago, Al Sampedro said:

Hola Prestafan33, he instalado el módulo pero ahora no deja mandar mensajes. Sale esto, pero no aparece nada para rellenar captcha ni recaptcha... 

Screenshot_20200630_115307_com.android.chrome.jpg

No sale la casillita 

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La v3 del Recaptcha de Google no necesita casilla de verificación. Lo único que muestra es un pequeño icono como este flotando por la parte inferior de la página:

image.png.83a2ccc28ec25deab0cb77bd44530cf2.png

Si te sale el icono, debería ir todo bien, prueba a bajar la sensibilidad del recaptcha. Si no sale el icono, es que por algún motivo no está cargando bien. ¿Has generado las claves de Google correctamente y son de recaptcha v3?

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Posted (edited)

Espera, he mirado tu tienda y creo que es Prestashop 1.6. Mi módulo sólo es para la 1.7, mira en el mismo hilo otro módulo que ha puesto otro usuario que dice que funciona también con la 1.6....

Edited by Prestafan33 (see edit history)

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No, es 1.7.3.3, gracias, voy a probar rebajando la sensibilidad. Las claves son de recaptcha 3, si y correctas.

 

Thanks

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He probado, y ni rebajando la sensibilidad a 1 me funciona. Me sigue sin dejar mandar el mensaje. 

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24 minutes ago, Prestafan33 said:

Espera, he mirado tu tienda y creo que es Prestashop 1.6. Mi módulo sólo es para la 1.7, mira en el mismo hilo otro módulo que ha puesto otro usuario que dice que funciona también con la 1.6....

Ok!!! Prestafan33!! arreglado, he cambiado tu módulo por el del otro compadre, y ha funcionado perfectamente!! muchas gracias a ustedes!!!

 

Al Sampedro, 

Administrador de Calcetines.com

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Nada, vuelven a llegarme correos de esos aún con el captcha 3... :-(

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