PF22 Posted October 23, 2019 Share Posted October 23, 2019 Salut à tous. Je suis sous Prestashop 1.7.6.1 et je n'arrive pas à avoir le widget pour les points relais Colissimo. Dans la partie configuration Il y a un bouton Vérification de l'état du service qui me retourne une erreur "impossible de se connecter au widget". Est-ce que l'url du widget qui est donnée est bonne ? https://ws.colissimo.fr/widget-point-retrait/rest/authenticate.rest Merci pour tout retour sur l'utilisation de ce module. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagui Posted October 23, 2019 Share Posted October 23, 2019 Bonjour, L'url est la bonne. Vos identifiants Colissimo sont bien renseignés, votre compte est valide ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
solsol69 Posted October 23, 2019 Share Posted October 23, 2019 Bonjour Avez vous utilisé vos identifiant de collissimo box ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
PF22 Posted October 23, 2019 Author Share Posted October 23, 2019 En fait je pense que ce sont ces identifiants qui ne sont pas bon ou plus à jour... J'en ai demandé de nouveaux, je posterai en fonction du résultat. Link to comment Share on other sites More sharing options...
le-vario.net Posted November 14, 2019 Share Posted November 14, 2019 Bonjour, j'ai le même soucis..mais je suis certain des identifiants qui ont été changés ce jour, que le contrat est le bon (privilège). qu'est-ce qui peut bien clocher ??? d'avance merci JL Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cop75 Posted January 31, 2020 Share Posted January 31, 2020 Bonjour, J'ai le même souci que vous : Dans la partie configuration Il y a un bouton Vérification de l'état du service qui me retourne une erreur "impossible de se connecter au widget" avec l'adresse https://ws.colissimo.fr/widget-point-retrait/rest/authenticate.rest Sur l'aide Colissimo https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/system/files/imagescontent/docs/FPPR-FR.pdf ils mettent aussi cette adresse : https://ws.colissimo.fr/widget-point-retrait/resources/js/jquery.plugin.colissimo.min.js mais sans succès. Et mes codes identifiants sont corrects j'ai contacté Colissimo, qui m'a validé aussi mon contrat facilité, qui d'office inclue les points relais. Je ne vois pas ce qui cloche, avez-vous finalement réussi ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
romainthu Posted March 28, 2020 Share Posted March 28, 2020 (edited) Bonjour à tous. Même souci.. avez vous réussi à trouver d'où vient le problème? Merci. Edited March 28, 2020 by romainthu (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
le-vario.net Posted March 29, 2020 Share Posted March 29, 2020 On 11/14/2019 at 4:39 PM, le-vario.net said: Bonjour, Dans mon cas le soucis était d'ordre administratif : mauvais contrat souscrit par une commerciale pas très au top... Vérifiez bien en détail votre abonnement ! cordialement JLM On 11/14/2019 at 4:39 PM, le-vario.net said: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cop75 Posted April 8, 2020 Share Posted April 8, 2020 Bonjour, Pour ma part, après avoir été ballottée de service commercial en service technique, ce sont les identifiants qui n'étaient pas bons. Numéro de compte faux et mot de passe ok. Link to comment Share on other sites More sharing options...
trazze Posted November 27, 2024 Share Posted November 27, 2024 Bonjour, je déterre ce fil de discussion, je rencontre un soucis avec le module colissimo... point relais, au moment ou le client doit choisir le point relais de son choix, rien ne se passe donc lorsqu'il essaye de passer à l'étape suivant on lui dit qu'il doit choisir sauf qu'il n'a aucun endroit ou choisir... je suis sur 8.2 merci de votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
minimeca Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 bonjour a tous j'ai le même problème depuis quelques semaines et le support colissimo ne me donne pas de solution ... MAIS !!!!!!!!!!!!!!!!!! j'ai trouvé en fouillant sur le net, un forum wordpress ça vient du mot de passe du compte colissimo === il ne faut pas de & dedans j'ai changé le mien et ça fonctionne a nouveau, les points retrait s'affiche 🤩 si ça peut aider du monde... 2 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
trazze Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 Merci pour cet indice effectivement colissimo m'a répondu qu'ils faisaient appel au "niveau d'expertise maximum" pour répondre à mon problème... ceci étant je viens de tester différents mots de passe mais ca n'a pas fonctionné. je vous tiens au courant des retours de colissimo Link to comment Share on other sites More sharing options...
minimeca Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 on parle bien du mot de passe sur le site colissimo entreprise ?? le même que coliship ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
trazze Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 yes Link to comment Share on other sites More sharing options...
minimeca Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 bon ...désolé dés fois que ...... tu aurais pas un autre caractère spécial dans le mot de passe ?? je me dis que si le & pose problème, il y en a peut être d'autres Link to comment Share on other sites More sharing options...
trazze Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 oui oui merci j'ai essayé sans caractère spécial mais ils sont obligatoires... Link to comment Share on other sites More sharing options...
trazze Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 Bon alors l'indice du mot de passe m'a mis sur la voie, effectivement c'est un probleme de connexion, j'ai régénéré la "Clé de connexion aux Web Services" et j'ai connecté le module prestashop via ce code et ca fonctionne. j'étais connecté via dim client et mot de passe avant... merci @minimeca pour ton aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
minimeca Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 ahhh ça fait plaisir d'avoir pu aider 😀 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lsio Posted February 18 Share Posted February 18 Merci minimeca ! même problème avec le widget, le bouton pour choisir les points relais ne s'affichait plus et la vérification de l'état du service sortait une erreur. J'avais un & dans le mot de passe que j'ai changé, et cela fonctionne à nouveau Link to comment Share on other sites More sharing options...
couillaler Posted April 29 Share Posted April 29 Le 11/12/2024 à 11:17 AM, minimeca a dit : bonjour a tous j'ai le même problème depuis quelques semaines et le support colissimo ne me donne pas de solution ... MAIS !!!!!!!!!!!!!!!!!! j'ai trouvé en fouillant sur le net, un forum wordpress ça vient du mot de passe du compte colissimo === il ne faut pas de & dedans j'ai changé le mien et ça fonctionne a nouveau, les points retrait s'affiche 🤩 si ça peut aider du monde... Carrément! Je galérais avec ça! Le pire, c'est que dans le mdp demandé par Colissimo, il faut bien un symbole spécial, et le & est dans la liste qu'ils suggèrent. 😅 J'ai généré un long mdp (25 caractères) avec juste lettres et chiffres incluant une arobase @, et pouf, ça fonctionne! Merci ! Ton message m'a bien aidé. Antoine Link to comment Share on other sites More sharing options...
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