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AliceCAD

No puedo hacer nada PS 1.6.1.24 [RESUELTO]

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Buenas tardes...

Necesito su ayuda con urgencia.

No puedo hacer nada en mi tienda (ni en el backoffice, ni en la tienda).

El 2 de septiembre, actualicé a la versión 1.6.1.24 y php a la 7.2

Toda la tienda se volvió loca y no me deja hacer nada.
Backoffice:

1. Me deja ingresar, pero, si pico "Clientes", "carros de compra", me manda a error 404.

2. No me deja ver o modificar los pedidos.

Como cliente:

Después de agregar un artículo, ya no me deja hacer nada. Se va directo al checkout y, si quiero regresar a agregar un artículo más, me envía el error 404.

Por favor ¡Ayúdenme!

Estoy en etapa de promociones y tengo muchos clientes que no puedo darme el lujo de perder.

 

Muchas gracias por su atención.

Saludos,

Alicia

Edited by AliceCAD (see edit history)

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Tenía la 1.6.1.17 y me actualizaron a la 1.6.1.24 y todo se dañó.

¿Crees que irme a la versión 1.7.6.1, me pueda ayudar en algo?

Es la versión estable actual que recomienda PrestaShop.

Espero tus comentarios y en verdad, agradezco tu atención.

 

Saludos,
Alicia

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Disculpa... Tengo otra pregunta.

¿Si actualizo a la versión 1.7.x, que recomienda PrestaShop, perderé los módulos que compré para la versión 1.6 y se perderá el trabajo que haya realizado?

Cuando pedí que me actualizaran a la versión 1.7.6.1, me respondieron:

La actualización de Prestashop desde 1.6 a 1.7 implica muchos cambios, entre ellos en la plantilla por defecto de prestashop, módulos que desaparecen y otros nuevos.
Si usted utiliza una plantilla personalizada asegúrese que es compatible con la versión 1.7.

Apenas voy a contactar al vendedor de mi plantilla. Pero sé que los demás módulos que compré, cada 3 meses quieren cobrarte alguna cantidad en euros y es un barril sin fondo.

No sé ni qué hacer, estoy desesperada.

Ya me veo comenzando mi tienda de cero.

Espero tus comentarios y muchas gracias.

Saludos,
Alicia

 

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Por otro lado...

¿Me recomiendas que me regrese a la versión de PrestaShop que tenía hasta el 1 de septiembre?, ¿y qué consecuencias podría traer (pérdida de pedidos y artículos, por ejemplo)?

Saludos,
Alicia

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Buenas tardes, Alfonso...

La empresa que me brinda el servicio de hosteo, revisó mi configuración de PrestaShop y optimizó el uso del caché.

Al parecer ya recuperé el acceso.

Tengo otro problema, pero es muy distinto a esto. No sé si te lo cuento en este posteo o debo abrir uno nuevo.

La mayor parte de mis clientes (usuario final y distribuidoras), levantan sus pedidos en teléfono celular...
Agregan infinidad de artículos y, al darle clic al carrito, la ventana emergente del mismo es tan grande, que no pueden llegar al botón de "ir a la caja".

¿Hay forma de que cuando den clic en el carrito, los lleve directo al chekout?

Espero tus comentarios y muchas gracias por tu atención y ayuda.

Saludos,
Alicia

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Para esto que pides de enviar directamente al checkout hay que hacer algunos cambios en el código del módulo del carrito (ps_shopping_cart).

Edited by Prestafan33 (see edit history)

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Muchas gracias Prestafan33.

¿Me puedes indicar cómo cerrar este posteo como resuelto, por favor?

Saludos,

Alicia

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