sccarvalho Posted October 5, 2019 Share Posted October 5, 2019 Boa tarde, Eu sou principiante no que toca á utilização do prestashop. A minha versão é 1.6 A minha questão é o seguinte; eu tenho a minha loja online programada para fazer entregas em determinados países. Só que alguns clientes da suiça e italia, por exemplo quando fazem as simulação da compra (não conseguem completa-la porque nao tenho nenhuma transportadora associada) aparecem-lhe os preços sem iva. Não consigo perceber o porque visto que, quando vêm o produto na pagina inicial o preço é o correto (com iva) mas logo quanado o selecionam para o carrinho de compras aparece sem o iva.Agradeço desde já qualquer esclarecimento que me possam dar. Obrigada Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabry Posted October 5, 2019 Share Posted October 5, 2019 Olá SCC, a sua loja é localizada em Portugal?? Cuidado porqué Italia e Suiça são duas entitades differentes...a Suiça não é um estado europeo por isso deve regular a iva em forma differente. Em todos os casos deve primeiro geolocalizar a sua loja, depois ativar o modulo "numerario IVA" ( vat module) e escolher Portugal na lista....depois deve configurar as varias zonas onde quer enviar as mercadorias e só depois configurar as trasportadoras pela mesmas zonas de envio. Há a guia official, se calhar consegue perceber como funciona todo isso:-) http://doc.prestashop.com/display/PS16/Managing+Carriers http://doc.prestashop.com/display/PS16/User+Guide ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
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