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Boa tarde, 
Eu sou principiante no que toca á utilização do prestashop.

A minha versão é 1.6 
A minha questão é o seguinte; eu tenho a minha loja online programada para fazer entregas em determinados países. Só que alguns clientes da suiça e italia, por exemplo quando fazem as simulação da compra (não conseguem completa-la porque nao tenho nenhuma transportadora associada) aparecem-lhe os preços sem iva. Não consigo perceber o porque visto que, quando vêm o produto na pagina inicial o preço é o correto (com iva) mas logo quanado o selecionam para o  carrinho de compras aparece sem o iva.Agradeço desde já qualquer esclarecimento que me possam dar.
Obrigada

 

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Olá SCC,

a sua loja é localizada em Portugal??

Cuidado porqué Italia e Suiça são duas entitades differentes...a Suiça não é um estado europeo por isso deve regular a iva em forma differente.

Em todos os casos deve primeiro geolocalizar a sua loja, depois ativar o modulo "numerario IVA" ( vat module) e escolher Portugal na lista....depois deve configurar as varias zonas onde quer enviar as mercadorias e só depois configurar as trasportadoras pela mesmas zonas de envio.

Há a guia official, se calhar consegue perceber como funciona todo isso:-)

 

http://doc.prestashop.com/display/PS16/Managing+Carriers

 

http://doc.prestashop.com/display/PS16/User+Guide

 

ciao

 

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