Bonjour
J'ai installé le module juste avant de passer en prod. Je n'ai supprimé que les paniers et les commandes et les clients. J'ai ouvert la boutique hier, avec un petit mailing qui a porté ses fruits...
J'ai eu trois commandes, mais les états ne correspondent pas avec la réalité: commande payé (email de confirmation bien reçu, paiement paybox enregistré), la commande est en statut ANNULE dans la boutique.
Dans les emails reçu par les clients, les choses semblent OK (sauf la toute dernière ligne du tableau avec la transaction et le montant).
Les mails de paybox m'arrivent pour confirmer le règlement.
Dans le BO
- les commandes ont le statut d'annulé, les dates ne sont pas bonnes, les montants non plus. La facture n'est pas générée et quand on veut la générer, elle n'affiche pas les bons montant, pas la bonne date, et aucun produit.... le mode de livraison n'est pas pris (exapaq)
- LEs BL sont vide, n'ont pas de date (0000-00-00 00:00:00)
- le mode de paiement n'est pas le bon dans les factures (chèque alros qu'il n'est pas disponible).
J'ai l'impression que tout n'as pas été correctement supprimé, ou remis à zéro, et qu'il se prends les pieds dans le tapis, avec d'anciennes commandes de test...
Que puis je faire, si possible sans supprimer les commandes en cours, ni les nouveaux clients...
Merci d'avance
st123