sgarciamartinez

Hola, El problema es el tamaño de las imágenes tienes que poner el tamaño que tengan las imágenes que sustituye de la plantilla por defecto o más pequeñas pero nunca más grandes. Ya me confirmase si te ha ido bien Saludos

buenas tardes a todos, Os quería hacer una pregunta para ver si pudieras ayudarme, la página la tengo funcionando y de momento va bastante bien, pero tengo un problema, que voy a tratar de explicarte para ver si con tu conocimiento y experiencia puedes sugerirme alguna solución. El año pasado cuando tenia la página en prestashop cloud con el dominio www.ellesmodainfantil.com esto generó una serie de enlaces en google que todavía siguen ahí, pero existe un problema cuando pinchas a esos enlaces dan cantidad de problemas de errores 404. Por lo que estado leyendo en internet parece que google está indexando los antiguos enlaces de mi histórico con el .com del legado de mi antiguo dominio en google. ahora mi tienda oficial recuperada funciona con el dominio www.ellesmodainfantil.es y el dominio www.ellesmodainfantil.com (del que ya tengo propiedad a mi nombre hasta hace poco era de prestashop) que utilizaba cuando estaba en el servicio de prestashop cloud, ahora lo tengo redirigido en mi servidor al .es, es decir, cuando entras en cualquier buscador y colocas .com o .es accedes a mi tienda, pero esos antiguos enlaces del legado que creo la tienda el año pasado en google dan errores 404. En el back office de prestashop puedo ver la lista de errores de páginas no encontradas que dan un error 404. Os copio lo que me indica arriba en el back office como consejo: error 404Un error 404 es un código de error HTTP que indica que el archivo solicitado por el usuario no se encuentra. En su caso significa que uno de sus visitantes ha introducido una URL errónea en la barra de dirección de su navegador o que tiene un enlace "muerto" (tú u otro sitio web). Si no, lo más común es que sea un acceso directo, es decir, que cualquiera puede haber guardado un enlace a, por ejemplo, un producto que ya no existe. ¿Como prevenir estos errores? Si tu servidor es compatible con archivos .htaccess, puedes crear un directorio raíz de PrestaShop e insertar la siguiente línea en el interior: "ErrorDocument 404 /404.php". Se le restringirá el acceso a los usuarios que soliciten una página inexistente a: /404.php. Este módulo registra accesos a esta página. Leyendo esto, he entrado en el ftp del servidor y en el fichero .htaccess no he sabido donde introducir el texto que proponen pero no creo que sea la solución porque esto según indican solo restringe el acceso a la página pero yo lo que necesitaría es aprovechar este histórico( legado de seo) que creó el dominio( servidor anterior) .com para de alguna forma redirigir todos estos enlaces al nuevo dominio.es o que enlace con el .com actual, es decir, el dominio actual sigue siendo el mismo que el año pasado pero primero tuve que contratar el .es para poner en marcha la tienda hasta no recibir el traspaso de propiedad del .com que tenia en su poder prestashop, Te pido ayuda porque sé me inmagino que tu dominas este asunto entre otros muchísimos por lo que veo de ti en el foro, no sé si por tu experiencia y conocimiento te has encontrado este problema otras veces, o te suena este problema, y si podrias encontrar una solución, sino fuese así, y no encuentro una solución, lo mejor seria hacer lo que indican y restringir el acceso porque al menos a esos posibles clientes no les dará el error y crearia una mejor imagen de mi tienda porque al menos no les daría error, pero si tuviese que hacer esto no sé en que parte o línea del fichero htacces dentro de mi FTP tengo que introducir el texto "ErrorDocument 404 /404.php". Os agradecería si pudieras echarme una mano con este asunto Muchas gracias y agradezco de antemano cualquier ayuda, Saludos a la comunidad Susana

Hola Nadie Púes tras varios correos he cose guido que me envíen una copia de seguridad indican backup y también me han enviado otro correo con la data base, me dicen que hasta el mes de Abril era gratuita la migración hacia OVH pero que ahora lo único que pueden hacer es enviarme estos archivos así que nada miraré a ver que hago porque yo no tengo ni idea pero preguntaré a ver si alguien por un precio que pueda asumir me puedan poner la tienda de nuevo en funcionamiento, muchisimas gracias por tu interés, un saludo

Muchas Gracias nadie Voy a esperar a ver si me contestan pero me temo que tendre que esperar ni puedo pagar esa cantidad ahora y no se me day bien estos temas tan tecnicos pero Muchas gracias de todas formas, en fin

Buenos dia,este es el email que he en ado a prestashop Me ofrecen pagar 399 euros + iva por un servicio de migracion Cuando tenga respuesta ois informo Saludos

ara, I would like to know if I bought the migration module that you recommended me in addons will be enought this to put my store back Www.ellesmodainfantil. com into operation, I don't understand why if I just paid a lot of money to start my prestashop store one year ago now I must to pay again, I will appreciate if you can explain me. Now The most important is to put again my online store, I would like to have the security that if I pay again the migration module that you proposed In your previous email I will have again my store just as I had it, could you make sure that it will be this way? Could you make sure that I won't pay any module more in order to backup my store again?, the customers of prestashop that we bought one template and payed ours modules in addons prestashop last year (this is my case), we don't have any responsability that prestashop has interrupted the service and now I have to pay again when I just payed to prestashop last year to start my store, I believe that this responsability would have to be from prestashop, what do you think about? I' am sure that this is not your responsability because sure you are an employee but I would like if you could send my complain to the responsible person of your department, I would like to know why I have to pay again? It was my fault? Or has been prestashop who has interrupted our services that we have already paid?. The funniest thing is that I paid for my domain renewal in November 2016, I have the invoice? and in this moment I dont't have nothing, I don't have store I don't have my back office store, This is incredible . I will need a response on why prestashop has suspended our services and because forces his customers to pay a migration for a services that we had paid I think this is not ethical and I have to inform me that this is legal the normal would be that prestashop would have made the migration for free, what do you think about? I think that customer's we must pay the new hosting but not the migration, please I would like that one responsible prestashop person take into account this. I have been in the hospital for one important operation since January until last week and I comeback to work and saw some emails of February about to migrate but this is not my fault to have a medic problem and not to be working and operative in this time' also I understand that prestashop contract me by email but also I thing that an important company as prestahop should take care about this type of situations and give us more time to answer his migration email, in may case have been for a personal medic problem That I have not been working at work and the people who receiced the email in the company doesn't understand France, I'm desagree with the way it has been communicated. Thank you very much and I will hope your reply as soon as possible Susana Garcia Sgarciam1976@gmail. Com Elles@ellesmodainfantil. com Www. ellesmodainfantil. com (Doesn't work for the moment)

Muchas gracias

Necesitaría saber si pudisteis dar solución a vuestro problema, os explico mi historia Después de mas de tres meses en el hospital he empezado a trabajar, mi sorpresa fue que cuando llegué en el correo he visto varios mensajes de prestashop que debia migrar mi página de PrestaShop nube, me dan tres opciones no entienden demasiado, porque es en francés: Te copio el mensaje traducido : Hola, Esperamos que mucha llevado nuestro conocimiento de las comunicaciones anteriores. En caso de que migrar su tienda PrestaShop Nube de febrero de 2017 en un 1 Fecha RÁPIDAMENTE Este enfoque, más rápida será la Ley Así puede usted por favor. Puede comenzar en su Cuenta PrestaShop conectar la nube clic aquí y pagar la opción de seleccionar el mejor. Usted tiene 3 posibilidades diferentes migran: Opción 1 OVH y Prestashop con la migración: Nosotros en equipos de primeros auxilios Su tienda migrarán a un alojamiento OVH nube. Si alguno de ustedes PRIMERA Suscribirse a OVH alojamiento y baño Servimos En los pasos que tardar. Para más información sobre sus ofertas, visite https://www.ovh.com Si usted está interesado en esta opción, gracias al contacto con nosotros AQUÍ clic directamente. Con la migración Profileo: Profileo, socio de PrestaShop, y ofrece una tienda de servicio completo de su migración a la nube. Almacenan Su desalojados pueden migrar Proporcionar servicios de alojamiento y completar un soporte dedicado. Si quieres saber más sobre esta oferta, póngase en contacto con el equipo Profileo clic aquí. 3 opciones Su elección: si se quiere, podemos ofrecer una amplia Libre Sus exportaciones boutiques de datos. Una Archivos Tiempo recibos, se puede reinstalar tienda en la solución de alojamiento web de su elección. Si usted está interesado en esta opción, póngase en contacto con nosotros directamente haciendo clic aquí. ¿Qué opción Que sea que usted elija, todos los temas y módulos shop de la nube se incluirán en la migración. La fecha límite es más de Dans pocos días, por lo tanto comenzar su opción auswählen. Gracias, Will soporte al cliente PrestaSho Ayer envié un correo electrónicoa prestashop pero no he recibido una respuesta, también estuve todo el día llamando PrestaShop España y después de pasar más de una hora en espera con la musiquita nadie me responde, en el correo electrónico a Prestashop solicito archivos y bases de datos para migrar a través de este OVH como se ha dicho. Intenté entrar para ver mi back office de mi tienda y se ha ido, y la página oficial que los clientes ven muestra errores 503, por lo que no tienen la página o BackOffice, estoy muy preocupado por este tema, pague la renovación de nuestra área en diciembre, agradeceria si pudieran ayudarme y ver si a vosotros os dieron una solucion finalmente, Muchas gracias si me pueden dar algo, Susana Garcia Martinez [email protected] Ellesmodainfantil.com Teléfono: 600 980 026

Bonjour Antoine J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît, je vous remercie beaucoup.

Bones Anto Après deux mois d'hospitalisation à Bo que je pourrais être sur le web, je commence à travailler, ma surprise est que quand je suis venu dans le courrier ont vu plusieurs messages prestashop qui devait migrer ma page nuage prestashop, donnez-moi trois options e ne comprennent pas trop parce qu'il est en français: Bonjour, Nous vous esperons que bien Avez pris de nos communications Connaissance des Précédentes. Devez vous Votre migrer boutique PrestaShop Nuage d'ici le 1er Février 2017. Date RAPIDEMENT This approach, Le plus vite Alors possible Agissez il vous plaît. Vous vous can à Commencer à Votre compte PrestaShop connectant Nuage Cliquant ICI et vous Choose verser l'option la better. Vous 3 possibilités différentes Avez migrer: Option 1 Ovh et PrestaShop Avec Migration: Nous vous à de secouriste EQUIPES boutique Votre en vont vers migrer un hébergement OVH Cloud. Devez tout d'ABORD vous à un hébergement OVH Souscrire, et Nous pouvons bains VOUS Accompagner Dans Les ÉTAPES Dernières. Pour en savoir plus sur their offres, rendez-vous sur https://www.ovh.com Si vous ÊTES par option this interested, merci de nous contacter dans ICI Cliquant Directement. Migration Avec Profileo: Profileo, partenaire PrestaShop, vous offre un service complet de un boutique Votre migration Cloud. ILS boutique Votre évincés peuvent migrer, provide des services d'hébergement et complets un support Dédié. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette offre, contactez l'équipe Profileo dans ICI Cliquant. 3 options Votre choix: si vous le souhaitez, nous vous provide un Gratuitement complet pouvons des exportations boutique Données Votre. Une Fois les Fichiers Reçus, vous pourrez Reinstaller Votre boutique sur la solution d'hébergement web de Votre choix. Si vous ÊTES interested par this option de Contactez-Directement nous en Cliquant ICI. Quelle l'option Soit vous Quê choisirez, tous les thèmes et de modules boutique Votre cloud will be la migration Inclus dans. La date limite Ne est, plus que Dañs Quelques jours, par Alors commencez option auswählen your. Merci, Soutiendra PrestaSho client J'ai envoyé un courriel ce matin prestashop mais je ne l'ai pas reçu de réponse, j'ai aussi pris toute la journée en téléphonant prestashop en Espagne et après avoir passé plus d'une heure en attente avec l'attente de la musique, je devais accrocher à plusieurs reprises faute réponse, j'ai demandé dans un courriel à prestashop bien les fichiers et base de données ou je dois migrer à travers ce Ovh comme indiqué, j'ai essayé de voir le back-office de ma tente et parti, et la page officiel qui voient les clients indique 503 erreurs, donc je n'ai pas la page ou BackOffice, je suis très préoccupé par cette question, nous payons le renouvellement de notre domaine en Décembre, mais sinon personne ne m'a informé que le certificat SSL a expiré avoir payé sa rénovation et Prestashop faite par e-mail au domaine et le paiement nous a envoyé il y a quelques semaines lorsque vous marchiez sur le site a montré encore page non sécurisée comme je l'ai indiqué clients, vous agradeceria vous pourriez me aider à vous donner une solution rapide à ce problème afin que le site est à nouveau opérationnel. Merci beaucoup si vous pouvez me donner quelque chose, Susana Garcia Martinez [email protected] Ellesmodainfantil.com Téléphone: 600980026 Merci beaucoup

Buenas tardes a todos, Tras dos meses de hospitalizacion en los que bo he podido estar por la web, me he incorporado al trabajo, mi sorpresa es que cuando he entrado en el correo he visto varios mensajes de prestashop que debia migrar mi pagina de prestashop cloud, me dan tres opciones en un correo que no entiendo demasiado porque esta en frances: Bonjour, Nous espérons que vous avez bien pris connaissance de nos précédentes communications. Vous devez migrer votre boutique PrestaShop Cloud d’ici le 1er Février 2017. Cette date approche rapidement, alors agissez le plus vite possible s’il vous plaît. Vous pouvez commencer en vous connectant à votre compte PrestaShop Cloud en cliquant ICI et choisissez la meilleure option pour vous. Vous avez 3 possibilités différentes de migrer : Option 1 Migration avec OVH et PrestaShop : Nos équipes vont vous aider à migrer votre boutique Cloud vers un hébergement OVH. Vous devez tout d’abord souscrire à un hébergement OVH, et nous pouvons ensuite vous accompagner dans les dernières étapes. Pour en savoir plus sur leurs offres, rendez-vous sur https://www.ovh.com Si vous êtes intéressé par cette option, merci de nous contacter directement en cliquant ICI. Migration avec Profileo : Profileo, partenaire PrestaShop, vous offre un service complet de migration de votre boutique Cloud. Ils peuvent migrer votre boutique, fournir des services complets d’hébergement et un support dédié. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette offre, contactez l’équipe Profiléo en cliquant ICI. 3 option votre choix : si vous le souhaitez, nous pouvons gratuitement vous fournir un export complet des données de votre boutique. Une fois les fichiers reçus, vous pourrez réinstaller votre boutique sur la solution d’hébergement web de votre choix. Si vous êtes intéressé par cette option, contactez-nous directement en cliquant ICI. Quelle que soit l’option que vous choisirez, tous les thèmes et modules de votre boutique Cloud seront inclus dans la migration. La date limite n’est plus que dans quelques jours, alors commencez par choisir votre option. Merci, Le support client PrestaSho He enviado un correo esta mañana a prestashop pero no he recibido respuesta, ademas llevo todo el dia llamando al telefono de prestashop en España y tras estar mas de una hora en espera con la musica de espera, he tenido que colgar en varias ocasiones por falta de respuesta, he solicitado en un email a prestashop bien los archivos y la base de datos o bien necesito hacer la migracion a traves de por ejemplo OVH como indican ,he estado intentando ver el back office de mi tienda y ha desaparecido, y la pagina oficial que ven los clientes, indica error 503, asi que no tengo ni pagina ni backoffice, estoy muy preocupada por este asunto, pagamos nuestra renovacion de Dominio en Diciembre, pero por otro lado nadie me informo que el certificado SSL habia caducado para haber pagado su renovacion como asi hizo prestashop por email con el dominio que nos enviaron y se pago, hace unas semanas cuando entrabas todavia en la pagina web indicaba pagina no segura segun me indicaban los clientes, os agradeceria que me pudieras ayudar a darle un pronta solucion a este problema para que la pagina vuelva a estar operativa. Muchisimas gracias si me podeis aportar algo, Susana Garcia martinez [email protected] Ellesmodainfantil.com Telefono:600980026 Muchas gracias

Buenas tardes a todos, Tras dos meses de hospitalizacion en los que bo he podido estar por la web, me he incorporado al trabajo, mi sorpresa es que cuando he entrado en el correo he visto varios mensajes de prestashop que debia migrar mi pagina de prestashop cloud, me dan tres opciones en un correo que no entiendo demasiado porque esta en frances: Bonjour, Nous espérons que vous avez bien pris connaissance de nos précédentes communications. Vous devez migrer votre boutique PrestaShop Cloud d’ici le 1er Février 2017. Cette date approche rapidement, alors agissez le plus vite possible s’il vous plaît. Vous pouvez commencer en vous connectant à votre compte PrestaShop Cloud en cliquant ICI et choisissez la meilleure option pour vous. Vous avez 3 possibilités différentes de migrer : Option 1 Migration avec OVH et PrestaShop : Nos équipes vont vous aider à migrer votre boutique Cloud vers un hébergement OVH. Vous devez tout d’abord souscrire à un hébergement OVH, et nous pouvons ensuite vous accompagner dans les dernières étapes. Pour en savoir plus sur leurs offres, rendez-vous sur https://www.ovh.com Si vous êtes intéressé par cette option, merci de nous contacter directement en cliquant ICI. Migration avec Profileo : Profileo, partenaire PrestaShop, vous offre un service complet de migration de votre boutique Cloud. Ils peuvent migrer votre boutique, fournir des services complets d’hébergement et un support dédié. Si vous souhaitez en savoir plus sur cette offre, contactez l’équipe Profiléo en cliquant ICI. 3 option votre choix : si vous le souhaitez, nous pouvons gratuitement vous fournir un export complet des données de votre boutique. Une fois les fichiers reçus, vous pourrez réinstaller votre boutique sur la solution d’hébergement web de votre choix. Si vous êtes intéressé par cette option, contactez-nous directement en cliquant ICI. Quelle que soit l’option que vous choisirez, tous les thèmes et modules de votre boutique Cloud seront inclus dans la migration. La date limite n’est plus que dans quelques jours, alors commencez par choisir votre option. Merci, Le support client PrestaSho He enviado un correo esta mañana a prestashop pero no he recibido respuesta, ademas llevo todo el dia llamando al telefono de prestashop en España y tras estar mas de una hora en espera con la musica de espera, he tenido que colgar en varias ocasiones por falta de respuesta, he solicitado en un email a prestashop bien los archivos y la base de datos o bien necesito hacer la migracion a traves de por ejemplo OVH como indican ,he estado intentando ver el back office de mi tienda y ha desaparecido, y la pagina oficial que ven los clientes, indica error 503, asi que no tengo ni pagina ni backoffice, estoy muy preocupada por este asunto, pagamos nuestra renovacion de Dominio en Diciembre, pero por otro lado nadie me informo que el certificado SSL habia caducado para haber pagado su renovacion como asi hizo prestashop por email con el dominio que nos enviaron y se pago, hace unas semanas cuando entrabas todavia en la pagina web indicaba pagina no segura segun me indicaban los clientes, os agradeceria que me pudieras ayudar a darle un pronta solucion a este problema para que la pagina vuelva a estar operativa. Muchisimas gracias si me podeis aportar algo, Susana Garcia martinez [email protected] Ellesmodainfantil.com Telefono:600980026 Muchas gracias

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Buenas Tardes, Queria pediros ayuda, gestiono la pagina de una tienda pequeña familiar en prestashop cloud, he estado de baja dos mese por operacion y cuando he vuelto a trabajar me he encontrado que desde prestashop me habian enviado varios correos para realizar la migracion de la pagina de esta tienda, me dan tres opciones una realizar la migracion desde ovh.com, segunda opcion a traves de prolieo y tercera que me envian los archivos, ahora mismo la pagina indica error 503, la pagina es www.ellesmodainfantil.com y no consigo hablar con prestashop y necesito ayuda para hacerlo dado que le he dado a la opcion de que me envien los archivos y la base de datos pero no recibo respuesta, agradecere que alguien pueda ayudarme, Muchisimas gracias