Problème d'affichage de la page produits

[Beat67]

Bonjour à tous,

 

J'ai un problème d'affichage dans le back-office de Prestashop 1.7.2.2 lorsque je veux ajouter un produits. Je clique sur Catalogue/Produits et je n'ai qu'une page blanche, aucun affichage.

Si je passe en mode Debug, pas de problème, cette page s'affiche correctement. Ce bug est arrivé subitement, sans avoir amener de modification.

J'utilise le thème 01Response V 1.5.2

Je ne sais pas si ça peut aider mais j'ai joint une capture du moniteur réseau de firefox.

Merci d'avance pour votre aide.

Eric

[Beat67]

En parcourant le forum, j'ai changé la ligne define('_PS_MODE_DEV_', false); en define('_PS_MODE_DEV_', true); dans le fichier /config/defines.inc.php pour activer les messages d'erreurs php. Et là, miracle !, la page Produits s'affiche (comme pour le mode Debug) !

Par contre, je ne peux pas laissé ce paramétrage car il y a un bug sur le site : les clients ne peuvent pas retrouver leur mot de passe oublié en cliquant sur le bouton "Mot de passe oublié ?", on obtient une erreur (ContextErrorException in smarty_internal_templatebase.php(157) : eval()'d code line 460: Notice: Undefined index: notifications).

Quelqu'un a une idée ?

Merci

[Stephanie-runauto.fr]

bonjour, 

J'ai le même problème depuis ce matin, impossible d’accéder a ma page produits depuis mon back office, page erreur 500.

[Beat67]

Bonjour,

Personne n'a été confronté à ce problème ?

Merci

[mathilde2111]

bonjours,

J'ai résolue ce problème par la compression de mes images de produits qu'ils ont plus de 20 Mb .

J'ai utiliser un outils en ligne , essayer ceci : https://compressjpeg.geek-windows.com

[Stephanie-runauto.fr]

Bonjour Mathilde,

merci pour l'info.

Mon pb d'affichage se trouve dans mon back office, coté boutique tout va bien. Toi aussi c'etait dans ton back office ?

[Beat67]

Bonjour Mathilde,

Je vais essayer cette méthode.

Merci pour la réponse.

[Stephanie-runauto.fr]

Bonjour tous, 

Pb résolu pour moi

dans mon back office, j'ai été dans :

paramètres de la boutique

trafic et SEO --> config des URL 

et j'ai désactivé les 2 boutons concernant Apache ( multiviews et mod secu )

et tout est revenu a la normal dans mon back office.

par contre j'ai toujours le bug dans la boutique pour l'ajout au panier.

Fatal error: Uncaught exception 'PrestaShopException' with message 'Fatal error' in /home/runautofpu/www/classes/Tools.php:985 Stack trace: #0 /home/runautofpu/www/classes/Product.php(3092): ToolsCore::displayError() #1 /home/runautofpu/www/classes/Product.php(4658): ProductCore::getPriceStatic(1491, false, 0, 6, NULL, false, true, 1) #2 /home/runautofpu/www/classes/Cart.php(776): ProductCore::getProductProperties(1, Array) #3 /home/runautofpu/www/classes/Cart.php(1392): CartCore->getProducts(true) #4 /home/runautofpu/www/autoparts/tocms/PrestaShop.php(172): CartCore->updateQty(1, '1491') #5 /home/runautofpu/www/autoparts/index.php(184): require_once('/home/runautofp...') #6 {main} thrown in /home/runautofpu/www/classes/Tools.php on line 985

 

version presta : 1.7.3.3

php 5.6

serveur chez ovh

j'ai vraiment besoin d'aide sur ce coup, merci d'avance.

[Beat67]

Merci Stéphanie,

J'ai juste désactivé l'option multiviews d'Apache et j'ai enfin accès au Catalogue/Produits.

Par contre, je n'ai pas de bug d'ajout dans le panier. Tu as le message d'erreur quand ?

Je suis sous la version 1.7.2.2 de prestashop.

[Stephanie-runauto.fr]

Avec plaisir Beat

pour l'autre bug, il vient du module tiers  : autoparts , et le bug survient que lorsque tu entres un N° de plaque d'immat sur mon site et que tu choisis un produit, au moment où tu l'ajoutes au panier, ça fait une erreur fatale. si tu reviens en arrière et que tu reclic sur le produit, là tout va bien. va comprendre ... en attendant ça me plante pas mal de ventes