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Bonjour,

J'ai 2 questions:

1- Depuis que j'ai essayé d'ajouter un état de commande sur le Back Office 1.6.1.19, je récupère le message d'erreur suivant : "Erreur : template e-mail non valable", dès que l'état d'une commande est passé sur Livré. Le modèle actuel dans la liste déroulante est "account" qui ne correspond donc pas. je présume que le problème vient de là, mais je ne vois pas le modèle correspondant à l'état livré dans cette liste, même sur un PS 1.6.1.19 téléchargé (voir capture). Quelqu'un sait où se trouve le modèle correspondant à l'état Livré?

2- J'ai créé un nouvel état pour livraison partielle, pour les commandes livrées partiellement donc, en dupliquant un état existant (txt et html). Mais ce modèle de mail est le seul non personnalisé par le Template de mails que j'utilise. Doit-il être déclaré ailleurs après la création des fichiers txt et html?

Merci pour vos lumières.

Bonjour,

J'ai 2 questions:

1- Depuis que j'ai essayé d'ajouter un état de commande sur le Back Office 1.6.1.19, je récupère le message d'erreur suivant : "Erreur : template e-mail non valable", dès que l'état d'une commande est passé sur Livré. Le modèle actuel dans la liste déroulante est "account" qui ne correspond donc pas. je présume que le problème vient de là, mais je ne vois pas le modèle correspondant à l'état livré dans cette liste, même sur un PS 1.6.1.19 téléchargé (voir capture). Quelqu'un sait où se trouve le modèle correspondant à l'état Livré?

2- J'ai créé un nouvel état pour livraison partielle, pour les commandes livrées partiellement donc, en dupliquant un état existant (txt et html). Mais ce modèle de mail est le seul non pris personnalisé par le Template de mails que j'utilise. Doit-il être déclaré ailleurs après la création des fichiers txt et html?

Merci pour vos lumières.

Bonjour,

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1- Depuis que j'ai essayé d'ajouter un état de commande sur le Back Office 1.6.1.19, je récupère le message d'erreur suivant : Erreur : template e-mail non valable. Le modèle dans la liste déroulante est sur "account". je présume que le problème vient de là, mais je ne vois pas le modèle correspondant à livré dans cette liste, même sur un PS 1.6.1.19 téléchargé. Quelqu'un sait ou se trouve le modèle cortrespondant à l'état Livré?

2- J'ai crée un état pour livraison partielle, pour les commandes livrées partiellement donc, en dupliquant un état existant (txt et html). Mais ce modèle de mail est le seul qui ne prend pas en charge le Template de mails que j'utilise. Doit-il être déclaré ailleurs après la création des fichiers txt et html?

Merci pour vos lumières.

Bonjour,

J'ai 2 questions:

1- Depuis que j'ai essayé d'ajouter un état de commande sur le Back Office 1.6.1.19, je récupère le message d'erreur suivant : Erreur : template e-mail non valable. Le modèle dans la liste déroulante est sur "account". je présume que le problème vient de là, mais je ne vois pas le modèle correspondant à livré, même sur un PS 1.6.1.19 téléchargé. Quelqu'un sait ou se trouve le modèle cortrespondant à l'état Livré?

2- J'ai crée un état pour livraison partielle, pour les commandes livrées partiellement donc, en dupliquant un état existant (txt et html). Mais ce modèle de mail est le seul qui ne prend pas en charge le Template de mails que j'utilise. Doit-il être déclaré ailleurs après la création des fichiers txt et html?

Merci pour vos lumières.