gainza Posted June 19, 2019 Share Posted June 19, 2019 Buenas Tengo un problema bastante serio con este tema ya que el cliente usa bastante estos datos. El problema viene a raiz de migrar mi prestashop 1.6 a 1.7, digo migrar porque tuve que hacer una instalación desde cero y migrar todos los datos de clientes y pedidos mediante un módulo. Toda la info está bien, la tienda está perfecta, pero no consigo que en las estadisticas de "mejores clientes" se me muestren datos anteriores a la migración. Es decir se recogen datos de los clientes que compran y visitan la web desde que tengo funcionando la nueva versión pero nada anterior. He mirado las tablas de BBDD correspondientes a clientes y pedidos y no veo diferencias entre los antiguos y nuevos datos. ¿Alguien por ahí se a enfrentado a este problema? ¿Alguna idea para solucionarlo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
gainza Posted June 21, 2019 Author Share Posted June 21, 2019 ¿Nadie? ¿Ninguna idea? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel Díaz Posted September 11, 2019 Share Posted September 11, 2019 Hola @gainza esto se debe a que Prestashop no tiene en cuenta el histórico de datos, tiene tablas a parte para las páginas de estadísticas, esto hace que no puedas ver tu histórico. La opción que te propongo es que utilices una herramienta externa de analítica como puede ser Nirvine KPI ya que en la sección de "clientes" tienes un ranking de clientes, recurrencia y la información que necesites. (a parte de la información de ventas, productos y campañas que también lo ofrece) un saludo, Link to comment Share on other sites More sharing options...
neich78 Posted May 19, 2020 Share Posted May 19, 2020 Me pasa exactamente lo mismo en versión 1.7.6.4. Es una pena que habiendo tanta información estadística, no cargue ni la mitad. Concretamente, la sección de "mejores clientes" aparece vacía. He leido que tal vez podría ser la versión de php, uso la 7.3. Pero no he probado a cambiarla de momento. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
raul ortega gonzales Posted April 6, 2022 Share Posted April 6, 2022 tengo el mismo problema no me carga los datos en estadisticas generales alguna solución? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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