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ovh - ps1752 réinitialisation de mot de passe a expiré

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Bonjour

Je compte sur vous pour m'aider a résoudre mon probleme.

la demande de réinitialisation de  mot de passe j'ai l'erreur :

  • La demande de réinitialisation de mot de passe a expiré. Veuillez recommencer.

Bien a votre collaboration.

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Bonjour,

Si cela viens de ovh il faut donc contacté le support OVH.

 

Cordialement

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merci pour le retour

selon ovh c'est un probleme de configuration, il faut augmenter le temps de cookies , avez vous une idée ?

merci

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Ah oui effectivement je connais bien ce problème. 

En gros il s’agit d’un bug avec les function mails de prestashop. 

Il faut que tu récupère le cookies qui est dans le fichier de configuration de prestashop. 

Ps_cookie_key 

ensuite avec ça à la suite tu met ton mot de passe exemple :

cookiemotdepasse 

tu copie tout ça puis tu met dans la table ps_employee tu cherche ton compte et dans la colonne passeport tu le colle ensuite tu te connecte à ton administration avec le mot de passe que tu as choisis après le cookie. 

 

Tu va dans les parametre email puis config les mails ensuite fait un test d email si cela fonctionne problème résolu 

oublie pas de vider le cache par la suite

 

ps: si tu arrive pas tu y arrive pas envoi moi les informations sql ftp et back office par message privée . 

Cordialement 

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merci pour la reponse

la solution est bien la réinitialisation du compte client ?

Aussi SVP sur la table ps_employee  j'ai pas passeport  mais j'ai  "reset_password_validity"

Cdt.

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probleme résolue.

J'ai trouvé un ovveride peut être créer par un module que j'ai effacer : Customer.php

merci pour le support.

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Tu doit avoir une colonne pour le mot de passe 

je sais plus comment el’e Est appeler je crois password. Ou pass la colonne que tu indique c’est la colonne réinitialisation de mot de passe. 

Mais cela ne sert à rien. 

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