PLANET TV SAT Posted May 23, 2019 Share Posted May 23, 2019 Bonjour Je compte sur vous pour m'aider a résoudre mon probleme. la demande de réinitialisation de mot de passe j'ai l'erreur : La demande de réinitialisation de mot de passe a expiré. Veuillez recommencer. Bien a votre collaboration. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Webmain Posted May 24, 2019 Share Posted May 24, 2019 Bonjour, Si cela viens de ovh il faut donc contacté le support OVH. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
PLANET TV SAT Posted May 24, 2019 Author Share Posted May 24, 2019 merci pour le retour selon ovh c'est un probleme de configuration, il faut augmenter le temps de cookies , avez vous une idée ? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Webmain Posted May 25, 2019 Share Posted May 25, 2019 Ah oui effectivement je connais bien ce problème. En gros il s’agit d’un bug avec les function mails de prestashop. Il faut que tu récupère le cookies qui est dans le fichier de configuration de prestashop. Ps_cookie_key ensuite avec ça à la suite tu met ton mot de passe exemple : cookiemotdepasse tu copie tout ça puis tu met dans la table ps_employee tu cherche ton compte et dans la colonne passeport tu le colle ensuite tu te connecte à ton administration avec le mot de passe que tu as choisis après le cookie. Tu va dans les parametre email puis config les mails ensuite fait un test d email si cela fonctionne problème résolu oublie pas de vider le cache par la suite ps: si tu arrive pas tu y arrive pas envoi moi les informations sql ftp et back office par message privée . Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
PLANET TV SAT Posted May 25, 2019 Author Share Posted May 25, 2019 merci pour la reponse la solution est bien la réinitialisation du compte client ? Aussi SVP sur la table ps_employee j'ai pas passeport mais j'ai "reset_password_validity" Cdt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
PLANET TV SAT Posted May 25, 2019 Author Share Posted May 25, 2019 probleme résolue. J'ai trouvé un ovveride peut être créer par un module que j'ai effacer : Customer.php merci pour le support. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Webmain Posted May 26, 2019 Share Posted May 26, 2019 Tu doit avoir une colonne pour le mot de passe je sais plus comment el’e Est appeler je crois password. Ou pass la colonne que tu indique c’est la colonne réinitialisation de mot de passe. Mais cela ne sert à rien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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