directeck Posted May 21, 2019 Share Posted May 21, 2019 (edited) Bonjour, Nous sommes sur la version de prestashop de 1.6.1.16. Suite à quelques commandes passé au Royaume-Unis, nous nous sommes aperçu que ces clients là ne payaient pas de TVA, ni sur les produits, ni sur le port. Nous avons vérifié les taxes, qui sont bien activés. Il y a certainement quelque chose que nous avons mal configuré quelque part, mais je ne voie pas. Je vous mets ci joint des copies écrans. Sur la copie écran il est dit TTC mais il s'agit de notre tarif HT Merci par avance pour votre aide Edited May 21, 2019 by directeck (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 21, 2019 Share Posted May 21, 2019 Et quelle est la règle de taxe du produit? Link to comment Share on other sites More sharing options...
directeck Posted May 21, 2019 Author Share Posted May 21, 2019 Bonjour, La taxe du produit est 20% Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 21, 2019 Share Posted May 21, 2019 Le mieux ça va être que tu regardes avant de répondre à la question. Sinon on avancera pas. Je repose donc la question: Quelle est la REGLE de taxe appliquée au produit!? Link to comment Share on other sites More sharing options...
directeck Posted May 21, 2019 Author Share Posted May 21, 2019 Pardon, j'ai lu trop vite. La règle du produit est celle FR à 20% Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 21, 2019 Share Posted May 21, 2019 Donc maintenant vérifie ta règle de taxe FR, que contient-elle pour le pays UK ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
directeck Posted May 21, 2019 Author Share Posted May 21, 2019 Il n'y a rien pour ce pays, je suppose que je dois ajouter une nouvelle règle ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 21, 2019 Share Posted May 21, 2019 Voilà, dans la règle de taxe FR Taux Standard 20% tu dois définir la taxe pour les pays. Tout pays absent, hérite de la taxe à 0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
directeck Posted May 21, 2019 Author Share Posted May 21, 2019 Super merci ! Il semblerait que j'avais mal compris le fonctionnement des taxes, maintenant tout est clair. Merci pour ton aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
doekia Posted May 21, 2019 Share Posted May 21, 2019 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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