Jump to content

Recommended Posts

Bonjour,

Depuis quelques semaines, les statuts de mes commandes sont vides. Ci-joint l'image.

J'ai prestashop 1.5.6.2. Au début je pensais que le problème venait du module Paypal, mais cela arrive même pour des commandes passées avec le paiement par virement.

Pouvez-vous m'aider a résoudre ce problème s'il vous plaît?

Merci

 

ScreenHunter 74.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

regardez les modules greffés sur le Hook validate order et identifiez celui qui peut bloquer la validation des commandes.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour Mediacom87,

Merci pour votre conseil.

Sur "Payment confirmation" hook, il n'y a aucun module.

Par contre, sur "New orders" modules, il y a 7 modules. Voici la liste:

Expertise Prestashop v1.8

Programme de fidelite v1.9

Mondial Relay v2.1

Carte cadeau v1.1

Pixel Plus: Suivi de Conversion Facebook v1.8

Panier règles aux produis avec ou sans rabais v1.0

Alertes émail v3.7

 

Comment savoir lequel ou lesquels pose(nt) problème?

Merci.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

J'avais le même probleme. J'ai fait une commande test avec le mode debug. Ça m'a affiché le module incriminé ( qui plantait avant la page de confirmation de commande).

Edited by yama

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More