B2BPSG Posted April 26, 2019 Share Posted April 26, 2019 Bonjour à tous, Tout est dans le titre. Version 1.7.5.1. . Le site fonctionne golbalement. Les produits phare changent lorsqu'on recharge la page. En mode débug je n'ai pas d'erreur mais: 3 deprecations (je ne sais pas ce que c'est) 44 defined messages Comme pistes: j'avais ajouté le module google analytics mais comme ça ne marchait pas (rien ne fonctionnait plus) je l'ai désinstallé. J'ai fait la mise à jour avec 1 click pour passer a-à la dernière version. Si quelqu'un(e) a une idée , une piste, ... Merci par avance, José Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 26, 2019 Share Posted April 26, 2019 Bonjour, Est-ce qu'on peut connaître plus en détail les erreurs ? Essayez également de vider le contenu du répertoire /var/cache Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 26, 2019 Author Share Posted April 26, 2019 Lorsque je clique sur le lien "tous les produits" j'obtiens une page blanche avec la mention " "Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator at [email protected] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error. More information about this error may be available in the server error log." J'avais déjà tenté d'effacer le contenu du répertoire VAR/CACHE/ . j'ai essayé à nouveau sans succès Si vous avez d'autres idées... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Janett Posted April 26, 2019 Share Posted April 26, 2019 Activer le mode debug Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 26, 2019 Author Share Posted April 26, 2019 Déjà activé le mode debug. Sur la page blanche: aucun changement En mode débug je n'ai pas d'erreur mais: 3 deprecations (je ne sais pas ce que c'est) 44 defined messages Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 26, 2019 Share Posted April 26, 2019 Le contenu de /var/cache a bien été supprimé intégralement ? Vous pouvez aussi renommer /var/cache en /var/cache_off, et recréer un répertoire /var/cache. Sinon, j'avoue que je sèche un peu, mais il faudrait que l'on sache ce que c'est que ces deprecations et les 44 defined messages Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 26, 2019 Author Share Posted April 26, 2019 Le site https://www.b2b-psg.pro sur cette page d'accueil, si l'on clique sur le lien "tous les produits" on va sur la page https://www.b2b-psg.pro/2-accueil qui affiche "internal server error" Il semble que la page 2-accueil soit vide, ou n'existe pas ou mal adressée. J'ai bien supprimé les dossiers contenu dans var/cache/ mails se se recréent automatiquement Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 26, 2019 Share Posted April 26, 2019 C'est normal qu'ils se recréent, le cache se reconstruit. Avez-vous bien une catégorie Accueil avec l'id 2 ? C'est quoi les deprecated et les undefined messages ? Pouvez-vous les poster ici ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 26, 2019 Author Share Posted April 26, 2019 29 minutes ago, cyssoo said: Avez-vous bien une catégorie Accueil avec l'id 2 ? Cela fait partie du template d'origine. Je n'ai rien enlevé ni rien ajouté. Il devrait être là mais je ne sais pas comment le trouver. 30 minutes ago, cyssoo said: C'est quoi les deprecated et les undefined messages ? Pouvez-vous les poster ici ? Voic des captures d'écran mais rien n'indique link, ni tous les produits, ni allproducts Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 26, 2019 Share Posted April 26, 2019 (edited) Et avec le debug activé, pouvez-vous faire un screen de la page https://www.b2b-psg.pro/2-accueil ? Si la 500 traîne encore, il faudra demander les logs à votre hébergeur Edited April 26, 2019 by cyssoo logs (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 26, 2019 Author Share Posted April 26, 2019 Avec ou sans mode DEBUG , j'ai le même résultat. Sinon j'ai trouvé ce lien mais je capte pas Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 26, 2019 Share Posted April 26, 2019 Pouvez-vous demander les logs à votre hébergeur ? Demandez-lui déjà s'il a activé l'affichage des erreurs sur la machine, puis demandez-lui des logs en lui expliquant le problème Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 29, 2019 Author Share Posted April 29, 2019 Bonjour, Voici les logs que j'ai récupéré chez mon hébergeur OVH zetex.fr-27-04-2019.log.gz.txt zetex.fr-27-04-2019.log.gz-2.txt zetex.fr-27-04-2019.log.gz-3.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 29, 2019 Author Share Posted April 29, 2019 Je n'y ai pas vu de mention de la page 2-accueil alors qu'elle existe bien sur le site démo de prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 29, 2019 Share Posted April 29, 2019 Est-ce que vous pouvez screen la partie "Catégories" de votre back-office ? Les logs ressortent aussi des erreurs de langue /en/, /it/ qui retournent des 404, détectées par le Google Bot et SemRush. Auriez-vous supprimé des langues ? Vous pouvez supprimer également les logs de votre post, mine de rien ça fournit l'URL de votre administration @B2BPSG Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 29, 2019 Author Share Posted April 29, 2019 Oui j'ai bien supprimé les langues pour éviter les rep /fr/ /en/ etc. et assayer de retrouver la page 2-accueil. J'ai aussi essayé de créer une page 2-accueil et j'ai obtenu 2-2-accueil Merci pour le conseil, j'ai supprimé les fichiers Log Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 29, 2019 Share Posted April 29, 2019 Avez-vous accès à votre base de données ? Si oui, pouvez-vous screen les tables ps_category & ps_category_lang, ordonnée par id_category ? Normalement vous avez une catégorie root, et une catégorie accueil. Je ne vois pas le haut de votre page sur le screen des catégories, mais il est vrai que cela ne donnera pas l'id de la catégorie Accueil... Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 29, 2019 Author Share Posted April 29, 2019 euh là faut me dire où chercher Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 29, 2019 Share Posted April 29, 2019 Via PhpMyAdmin, votre hébergeur a normalement prévu un accès pour vous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 29, 2019 Author Share Posted April 29, 2019 (edited) Et voici!! Edited April 29, 2019 by B2BPSG (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 29, 2019 Share Posted April 29, 2019 Re-bonjour @B2BPSG Merci pour ces informations. Par mesure de précaution, vous pouvez éditer votre post et supprimer ces images. Est-ce que vous pourriez me fournir des accès FTP par messagerie privée ? ça m'énerve un peu de pas trouver 🙄. Sauf si quelqu'un qui passe a une autre idée... Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted April 29, 2019 Author Share Posted April 29, 2019 Sinon j'ai trouvé ce lien . Les symptômes sont les mêmes mais j'ai pas compris la solution Link to comment Share on other sites More sharing options...
cyssoo Posted April 29, 2019 Share Posted April 29, 2019 Ha, nan c'est bon, je l'ai. Du coup je vous réuploade tout ça "as soon as possible". Je vous remet le tout au propre quand même, mais j'crois bien que c'est résolu. Je reposte demain pour lister tout ce que j'ai fait, elle m'aura bien fait galérer celle-ci 🙂 J'vais vous laisser aussi quelques bonnes surprises sur votre site en terme de modules, tant qu'à faire... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
B2BPSG Posted May 4, 2019 Author Share Posted May 4, 2019 Le site fonctionne et c’est vraiment génial. Je m'en serais pas sorti tout seul. Merci encore Link to comment Share on other sites More sharing options...
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