Hors TVA pour Professionnels intracommunautaires

[Parc Info]

Bonjour,
J'ai un problème sur un groupe de clients que j'ai intitulé "professionnels intra com.", ce groupe bénéficie de prix HT dès le moment ou il fournit un N° intracommunautaire pour la TVA. Pour ceux qui sont déjà Clients je les ai affectés à ce groupe qui n'a pas de TVA (0.00%), or ce matin un ancien Client s'est retrouvé avec la TVA (20%) à payer.
Dans le même fil d'idée un nouveau Client Professionnel Intracommunautaire qui s'inscrit et qui fournit son N° intracom devrait être automatiquement HT (sans TVA) or ce n'est pas le cas.

Y a-t-il un endroit ou il faut mettre un renseignement oublié ?
Merci pour votre aide