No se puede terminar de procesar pedidos a veces..

[solucioneseb]

Buenas tardes,

 

tengo un problema con mi nueva tienda, en el cual A VECES, no deja terminar el proceso de compra, a veces funciona bien y a veces, sin ser capaces de encontrar ningún parámetro para saber por que pasa.. Cuando llega CONTINUAR, despues de poner las direcciones de entrega entra en un bucle y no pasa de ahí, tengo la última versión instalada y actualizada..

Os agradecería si alguien mas le pasa y nos podeis ayudar.

Gracias!

[Poster Maniacs]

Hola,

Tengo el mismo problema, algunos clientes no pasan de "Direcciones" y no les reporta ningún error. Lograste encontrar alguna solución?

[solucioneseb]

Buenas tardes,

Creo que el problema es un tema de caches asociadas al servidor y a la instalación de prestashop, pero finalmente no conseguimos solucionarlo y cambiamos a una instalación completamente nueva en un servidor nuevo ya que no conseguiamos solucion por ningun lado..

Salds!

[Poster Maniacs]

Hola,

Gracias por responder! Te cuento que lo resolví desmarcando la opción de "campo obligatorio" para el teléfono fijo, ya que en el formulario direcciones solicitaba teléfono celular y en la configuración había puesto que sea obligatorio el celular y el fijo. Capaz te sirve :)

[solucioneseb]

Gracias por tu ayuda, lo tendremos en cuenta para otras ocasiones..

por si pudiera ser esto, ya que en su momento ya desistimos de seguir con esa instalación problemática y empezamos desde cero.

Muchas Gracias ;Saluds!