klant heeft betaald, maar geen bestelling

[ingeborg]

Goedemorgen,

Het komt wel eens voor dat een klant een betaling heeft gedaan, maar de bestelling niet heeft bevestigd. Ik kan dan bij klanten of bij de betaling wel zien wat de artikelen zijn.
Kan ik dan zelf als administrator een bestelling op naam van die klant aanmaken?
Wie weet of dit kan en hoe je dat moet doen?

Alvast bedankt.

Groeten,
Ingeborg

[TropischBruin]

Dit gebeurd waarschijnlijk als men met PayPal betaald.

In bv. OpenCart heb je "Missing Orders", deze kun je dan op Paid zetten en je ziet hem in je Admin.

Geen idee of de versie die je hebt dat ook kan, in de laatste versie heb je onder de tab Customer/Klanten een optie Carts.
Dit zijn de "Missing Orders" zeg maar.

[Erik G]

Ik heb een klant waarbij dit probleem af en toe is voorgekomen. Met de module Cart 2 order kun je carts omzetten in bestellingen. Kost niet zoveel.
Ik hoop dat je er wat aan hebt