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Bloqué à l'étape 2 "Adresses" lors de la commande


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Bonjour à tous,

J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre. Pour les nouveaux clients (ceux qui commandent pour la première fois) pas de soucis, tout se passe bien, ils peuvent passer commande.

Par contre, une fois enregistré, lorsqu'ils se connectent à nouveau avec leurs identifiants (mail/pass), ils sont bloqués à l'étape 2 "Adresses", lorsqu'on clique "Continuer", il ne se passe rien, on reste au même endroit, impossible d'aller plus loin. (Cf. image)

Je suis sur la dernière version 1.7.5.1

Merci de votre aide pour solutionner ce problème qui est quand même gênant

erreur-commande.png

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Je me réponds à moi même, j'ai enfin trouvé la solution...

En fait c'est dans le BO: Clients > Adresses, tout en bas on peut définir les champs "obligatoire". Pour une raison que j'ignore, j'avais le "phone_mobile" qui était coché.

Il était donc obligatoire de l'indiquer, hors sur mon site il n'y avait pas de champs pour le téléphone mobile (seulement pour le téléphone classique). D'où le bug !

Tout refonctionne...

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  • 5 months later...

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