Odzyskanie hasła - brak użytkownika

[Tomasza]

Witajcie,
googlowałem, ale nie namierzyłem rozwiązania, dlatego podpytam tu.

Mam problem z odzyskiwaniem hasła.
Korzystam ze standardowej strony domena/odzyskiwanie-hasla

1. Wpisuję adres email zarejestrowanego klienta i potwierdzam
2. System wyświetla info:
Nie ma żadnego konta zarejestrowanego dla tego adresu e-mail.

Sprawdzałem na różnych adresach istniejących klientów, zawsze ten sam efekt.

Ma ktoś może pomysł jak usunąć ten problem?

[() Maciej ()]

A sprawdzałeś czy w bazie masz tych klientów ?

Czy w panelu admina poprawnie wyświetlają się dane klientów ?

[Tomasza]

Mam tych klientów w bazie. Bezpośrednio do bazy nie zaglądałem, ale zrobiłem test i założyłem konto klienta podczas składania zamówienia.
Zalogowałem się na to konto, a od strony admina widzę poprawne dane na liście klientów.

Gdy chcę odzyskać hasło dla tego nowego klienta niestety sytuacja powtarza się jak dla wszystkich klientów.

[design4VIP]

a czy to na pewno masz zarejestrowanych uzytkownikow? czy tylko userow? to, ze sa w panelu nie znaczy, ze sa zarejestrowani. w panelu masz userow i costomersow... userzy nie maja hasla dopuki nie przelaczysz ich na konto klienta. rejestrujac nowego klienta podawales tez haslo dla niego czy samego maila?

Edited February 9, 2019 by design4VIP (see edit history)

[Tomasza]

Aha! Dzięki wielkie, olśniło mnie,

no tak, przecież są trzy grupy klientów:

Odwiedzający - Wszystkie osoby bez konta klienta lub klienci, którzy nie są zalogowani.
Gość - Wszystkie osoby które złożyły zamówienie z użyciem Zakupów Gościa.
Klient - Wszystkie osoby które założyły konto na tej stronie.

kurza morda, a ja się tyle nadrapałem po głowie

[design4VIP]

no wlasnie..... na najprostsze rozwiazania najtrudniej wpasc tez przyznam, ze pisalem to tak... raczej nie zakladajac pewniaka ale na to przede wszystkim wspazywaly "objawy" milo, ze sie udalo