impossible de traduire le module Zopim

[solyne-creation]

bonjour,
je suis sous prestabox, j ai acheter ce matin le module de Zopim afin d avoir un chat sur la boutique http://solyne-creation.fr . Le module fonctionne mais si je veux personnaliser les phrase dans "traduction " "module" voila le message que cela me retourne :
Impossible d'écrire dans le dossier du thème les fichiers langage(/home/web/shops.prestabox.com/solyne-creation.prestabox.com/modules/blockslides/fr.php). Merci de vérifier les permissions d'écriture.

quelqu 'un aurait une solution?

merci a vous
Sandrine