Problema relativo al carrello

[T21Calzature]

Salve,

 

utilizziamo versione prestashop 1.6.1.23 e da un po' di giorni a questa parte riscontriamo un problema con il carrello Blocco carrello v1.6.2 - da PrestaShop . 

Il problema è il seguente:

una volta aggiunti al carrello gli articoli, si prosegue con l'ordine ma, cliccando su procedi con il check out, il carrello torna sempre al sommario (come se fosse in loop) e solo dopo numerosi tentativi si riesce a procedere fino al pagamento. Abbiamo notato che non sempre così ma nel 90% dei casi si presenta questo problema. 

Abbiamo provato a:
- Disinstallare e re-installare il modulo;
- Effettuare ordini con diversi account registrati e come ospite;
- Abbiamo aggiornato la versione di Prestashop da 1.6.1.20 a 1.6.1.23.
Nulla ha funzionato. Non sappiamo come risolvere il problema. 

Ringraziamo in anticipo per il supporto.

T21