Glo0bule Posted January 21, 2019 Share Posted January 21, 2019 (edited) Bonjour, depuis cet été paypal ne fonctionnait plus à cause d'une version trop ancienne de php (je n'ai pas eu le temps de m'en occuper avant). J'ai réussi à le passer à la version 5.6, mais le passage de legacy à stable bug. J'obtiens ce message en me connectant à l'admin. J'ai testé la commande set password (via my sql) mais ça ne donne rien (0 ligne trouvée) Je ne comprend pas ce qu'il me demande après 😕 J'ai aussi désactivé tout mes modules non prestashop (sait on jamais...), cela ne change rien. Mes recherches sur ce forum (et d'autres) n'ont rien données (j'ai trouvé des cas similaires, mais cela ne m'a pas aidé) Mon prestashop était initialement en 1.4, je l'ai passé en 1.6 il y a un an ou deux. j'ai contacté OVH, leur réponse: " En effet, ce genre d'erreur est due à une version trop ancienne de votre site qui ne supporte pas la version stable pour la connexion à la base de donnée. Dans votre cas, vous allez devoir initier des travaux de refonte de site pour faire en sorte que ce soit compatible. Cela relève du développement de votre site et ne fait donc pas partie du support apporté par OVH." Une idée de quoi faire? Merci! Edited January 24, 2019 by Glo0bule (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 21, 2019 Share Posted January 21, 2019 C'est surtout la version de leur base de donnée qui n'est pas compatible avec php 5.6 (surement les bases sql offertes en pack à l'époque) Il faut demander à OVH de passer votre base de données sur une version mysql plus récente. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 21, 2019 Author Share Posted January 21, 2019 Mais ils ne sont pas foutu de s'en rendre compte de ça o0 ? Surtout que j'imagine que cela va être plus cher de passer sur une bdd plus récente ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 21, 2019 Share Posted January 21, 2019 Euh... OVH s'en moque complètement de votre boutique et les commerciaux qui vous répondent n'étaient même pas là quand vous avez obtenu votre hébergement. Le dernier client à qui s'est arrivé, on a dû attendre 3 jours et finir par avoir un technicien de niveau 3 pour pouvoir faire les manips. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 21, 2019 Author Share Posted January 21, 2019 😑 Bon bah c'est parti pour la bataille de mails. Je reviendrai faire un retour ! Merci beaucoup pour ton aide ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Re, Ma version MYSQL est actuellement la 5.5, pouvez vous me dire de quelle version j'ai besoin? Merci! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 en relisant d'autres posts, je suis retombée sur un où vous avez répondu Eolia. Mon fichier .ovhconfig contient ceci: app.engine=phpcgi app.engine.version=5.6 http.firewall=none environment=production container.image=legacy j'ai essayé de passer en php stable au lieu de phpcgi legacy, ça bug toujours. J'ai fait le test avec ssllabs, le summary est tout au vert, avec un A. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Si vous avez mysql 5.5 vous ne pouvez pas avoir le même message qui parlait de mysql 4.1 ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Et bien pourtant... (je viens de refaire le passage en stable et les copies d'écran à l'instant) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 votre fichier /config/settings.inc.php a les bons paramètres de connexion à votre base de données ? On dirait qu'il tape l'ancienne... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 (edited) j'ai un setting.inc.old, un setting.inc et un setting.old. ça ne craint rien si je copie le texte du setting.inc ici? Parce ce que je n'y comprend rien... Edited January 23, 2019 by Glo0bule (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 si ça craint^^ est-ce que les identifiants de connexion sont ok par rapport a ce que dit l'interface OVH (surtout au niveau du serveur SQL) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Je n'ai que des lignes define, pour user et passwd c'est codé. J'ai eu à changer une fois mon mot de passe admin presta via ma base de données il me semble, et ça faisait beaucoup plus de caractères que ça... Je touche un peut au reste, mais la base de données ça me dépasse 😕 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Ben vous devez avoir quelque chose qui ressemble à ça: define('_DB_NAME_', 'gloobulemod1'); define('_MYSQL_ENGINE_', 'InnoDB'); define('_DB_SERVER_', 'gloobulemod1.mysql.db'); define('_DB_USER_', 'gloobulemod1'); define('_DB_PREFIX_', 'ps_'); define('_DB_PASSWD_', 'mot de passe'); Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 DB name et user j'ai la même série de chiffres, Mysql engine : MyISAM db server : sql37.modules db prefix: pss_ DB passwd: 8 lettres style mdp aléatoire, que je ne connais pas. j'ai pas mal d'autres lignes... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 ok Les autres lignes ne nous intéressent pas. Donc vous êtes bien sur les anciennes bases de données de type "module". Il faut s'y connecter depuis l'ancienne interface phpmyadmin et l'exporter puis l'importer dans la nouvelle existante sur votre accès OVH Ensuite, mettre à jour les identifiants dans Prestashop pour qu'il se connecte à la bonne base. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Ok... Je n'ai et ne peut avoir qu'une seule base de données chez ovh, mais j'ai vu en faisant des recherches qu'il y a plusieurs liens en fonction de la version pour php my admin... Est ce que je dois exporter via mon lien habituel (j'y vais via ovh en fait) exporter, supprimer puis importer ? Pour les identifiants (désolée je suis un boulet là 😔) le mot de passe, je ne vais pas le coller en clair dans mon fichier setting 🤨 ? ... Ah ! Dans prestashop !... Où 😅? Merci beaucoup pour ton temps ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Ben justement, si^^ Avec ces offres de 2014 ou avant OVH "offrait" une base de données, sauf que celle-ci n'est visible nulle part, même certains de leurs techniciens l'ignoraient. Votre lien habituel vous envoie sur quel serveur sql svp ? Et si, les identifiants sont en clair dans le fichier settings.inc.php, mais celui-ci n'est pas accessible depuis le web. (d'ailleurs les précédents l’étaient aussi même s'ils avaient l'air "codés") Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Je ne suis pas sûre que ce soit ce que vous me demandez, mais quand je me connecte le lien est celui ci: https://phpmyadmin.ovh.net/index.php?db=gloobulemod1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Euh et mon serveur est mutualisé (obviously j'imagine) je ne sais pas où trouver l'info de quel serveur c'est exactement... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 il y a 8 minutes, Glo0bule a dit : Je ne suis pas sûre que ce soit ce que vous me demandez, mais quand je me connecte le lien est celui ci: https://phpmyadmin.ovh.net/index.php?db=gloobulemod1 Et vous avez les données de votre shop à l'intérieur ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Eh bien en fait... Je ne suis pas sûre 😂 À part gloobulemod1, dans la table pss_employee par exemple, je ne retrouve rien... Il y a des unsigned et des valeurs par défaut "aucun(e)" et "NULL" partout. Pourtant il me semble bien que j'ai déjà patouillé dans cette table pour gérer les identifiants de connexion BO prestashop 🤔 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Je viens de trouver ça dans phpmyadmin Serveur web: Nginx/1.6.2 Version du client : Libmysql- 5.5.62 Je ne sais pas si ça sert... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 et dans ps_product ou ps_shop il y a quoi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Normalement OVH doit vous envoyer par ticket le lien pour migrer votre base de données et donc l'url de l'ancienne interface. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Je ne trouve pas pss_shop, et je ne sais pas ce que je dois voir dans pss product, mais ça m'a l'air bien vide aussi... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 mon site est en mode catalogue, mais je ne pense pas que ça change qq chose... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 cliquez sur "Parcourir" pas sur "structure" ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 😑 Alors, dans employee je retrouve mes deux identifiants de connexion au BO, dans products je n'ai que 9 références et les prix et quantités ne semblent correspondre à rien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 z'auriez pas fait un test de créer une autre boutique, dans le passé ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Je ne pense pas... J'ai installé wamp pour tester la version 1.6, mais je ne suis même pas allée jusque là et ai directement fait la maj 😅 Donc je n'ai pas touché à ovh. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Alors il faut faire un traitement anti-gremlins d'urgence^^ Blague à part, demandez à ovh l'url pour accéder à la base "module" et pouvoir la sauver avant qu'ils ne détruisent le vieux serveur ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 😱 Ça ne fait même pas peur o0 Bon je renvoie un ticket, de toute façon ils n'ont pas répondu aux précédents... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 23, 2019 Author Share Posted January 23, 2019 Question de noob n°584: Est ce que ça a à voir avec le fait que dans mes info générales il y a espace disque : 672mo/25go Et que dans base de données j'ai 417ko/200mo Ou ça n'a rien à voir et c'est normal ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 23, 2019 Share Posted January 23, 2019 Rien à voir Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 Bon... Ils m'ont donné un lien, je m'y suis connectée ... Mais j'ai la même chose. Le nom du serveur est différent ( mysql51-64.perso vs gloobulemod1.mysql.db) mais le nom de la base est identique (gloobulemod1 donc). A l'intérieur la même chose, des ipod... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 Je viens de me connecter à une autre base... cette fois j'ai utilisé les infos contenues dans mon fichier setting. Ca se connecte bien, mais je n'ai que des erreurs qui s'affichent oO Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 24, 2019 Share Posted January 24, 2019 On va y arriver... Pouvez-vous exporter ? Normalement ce n'est pas le lien classique phpmyadmin ovh, c'est une url différente spéciale pour ce vieux moteur sql. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 J'ai utilisé le lien de 2012, fournie dans le mail ovh... Mais dans ce même mail, le nom de la base et l'identifiant ne correspondent pas au dossier setting. Je n'arrive pas à exporter cela se déconnecte. Je suis en train de regarder mes mails de 2012, je vois "installation du module prestashop réussie", "échec de la suppression de la bdd mod1" et de nouveau "installation du module prestashop réussie" en 1h... Ce n'est pas moi qui ai installé mon site >< mais apriori le deuxième site dont vous parliez est là... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 Mais! (désolée du spam.) Je peux faire une sauvegarde BDD via prestashop? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 24, 2019 Share Posted January 24, 2019 je ne vois pas comment vu que votre Prestashop ne peut pas se connecter^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 (edited) Je l'ai repassé en legacy, c'est en stable qu'il ne peut pas se connecter à priori. Là mon BO et mon site sont opérationnels! Edited January 24, 2019 by Glo0bule (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 24, 2019 Share Posted January 24, 2019 Ah oui ok, j'avais oublié ce détail^^ alors exportez votre base Videz la nouvelle et importez-y celle sauvegardée Modifiez les identifiants de connexion dans settings.inc et testez, ca devrait être ok Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 Je...je crois que c'est bon! Je vois mes produits dans ma BDD 😮 Tu m'étonnes que je n'y comprenais rien... J'ai passé mon site en stable, tout semble ok, je crois même qu'il est un peu plus réactif (où alors c'est le bonheur de voir ce soucis enfin résolu qui me rend trop optimiste ^^) Un énorme merci pour votre temps et votre partage de connaissances, désolée pour tout ces probables facepalms 😛 Maintenant je vais m'atteler à Paypal 😀 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 Il me reste un petit soucis... Habituellement, je change mon mot de passe via ovh pour la bdd. Ca change aussi mon mot de passe pour filezilla. Là, le changement de mot passe via ovh fait bugguer mon site, j'imagine que c'est "à cause" du fichier setting. Dois je donc d'abord changer mon mdp sur le setting puis via ovh? Merci! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 24, 2019 Share Posted January 24, 2019 (edited) Hum... je ne comprends plus ??? Ca fonctionnait et ca ne fonctionne plus ? Quel rapport entre le ftp et bdd ? Ce sont 2 serveurs différents (d'ailleurs chez OVH c'est à 2 endroits différents aussi.) Edited January 24, 2019 by Eolia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glo0bule Posted January 24, 2019 Author Share Posted January 24, 2019 Nan mais en fait je ne suis pas douée, c'est bien deux endroits différents pour le mot de passe ftp et celui bdd 😑 (m'enfin j'ai réussi a changer les deux) Bref, encore merci, je clôture le topic! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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