[Risolto] Problema trasferimento da server prova a server definitivo

[djfranky28]

Gentili sviluppatori.

Ho trasferito il sito da farmaciamilitellotest.it a farmaplace.it. 

Riesco a fare l'accesso al BO da farmaplace.it. Quindi in apparenza sembra funzionare tutto bene. 

Purtroppo la quasi maggioranza dei menu non funziona. Se banalmente tento di visitare la sezione parametri avanzati / prestazioni il risultato è un errore 500.

Premetto che su farmaciamilitellotest.it funziona tutto alla perfezione. 

Già altre volte ho trasferito siti fatti in Prestashop da locale a remoto e viceversa senza particolari problemi. Di seguito elenco le azioni che ho compiuto, magari mi sfugge qualcosa:

 

Ho scaricato in locale una copia backup dell'homedirectory e database di  farmaciamilitellotest.it. 

Ho importato su farmaplace.it sia il backup che il database. 

creato utente ed associato al database con tutti i privileggi

Ho cambiato l'host nelle tabelle PS_SHOP_DOMAIN_SSL e  PS_SHOP_DOMAIN contenute in ps_configuration. (prima era farmaciamilitellotest.it e ora è farmaplace.it)

Stessa operazione per ps_shop_url

Ho modificato parameters.php cambiando il nome database, database user e password.

Svuotato la cache manualmente.

Ho provato ad accedere al back office da farmaplace.it , si accede ma come dicevo la maggior parte dei menu non funziona.

 

Pensavo che il problema fosse dovuto al fatto che il database è stato importato quando su farmaplace.it c'era ancora la versione 7.0 di php.

Ho ripetuto la procedura adesso che è 7.2, ma continua a non funzionare. 

L'unica differenza è che ora l'errore 500 è immediato, mentre prima passavano una trentina di secondi

Vi allego il file error_log  cosi magari gli date un occhiata.

Grazie in anticipo

Gianfranco

_rror_log.php

Edited December 13, 2018 by djfranky28 (see edit history)

[Giuseppe C.]

Ciao, dal file log noto un problema di accesso al database. Controlla nome db, host, username e pwd

[djfranky28]

Salve, quei dati sono corretti, altrimenti non sarebbe nemmeno entrato nel Back office (o almeno credo). Ad ogni modo è stato controllato pure questo. Comunque dopo 24 ore e 4 differenti tecnici, sono riusciti quelli di Serverplan a risolvere.  Vi posto il loro ultimo messaggio, intanto aspetto pure dettagli riguardo a quello che hanno modificato per risolvere il problema:

"Buongiorno,

il funzionamento del sito è stato ripristinato, l'errore dipendeva da una configurazione errata che si è portato dietro l'applicativo probabilmente a causa di qualche modulo o della cache, in quanto l'applicativo continuava a tentare connessioni con il database tramite l'utente sxfarmac_prova.

Sono state modificate manualmente questi parametri."

Ho chiesto cosa hanno modificato esattamente cosi appena mi rispondono vi do notizia qui sul forum, magare può aiutare altra gente.

Gianfranco

 

[djfranky28]

Ecco la risposta del tecnico di serverplan

"Buongiorno Gianfranco,

erano presenti dei parametri di connessione al database che l'applicativo utilizzava nei seguenti file:
./app/config/parameters_originalexxoa.php 
./app/config/parameters.php
sostituendo tutti i riferimenti all'utente sxfarmac_prova con vfarmapd_farmap l'applicatio è tornato a funzionare correttamente."

 

Non so come non ho fatto caso ma vabbè. Io di solito mi limitavo a cambiare l'host, nome database, user e password.

Ad ogni modo problema risolto

[Giuseppe C.]

Bene  

per favore metti Risolto al topic aperto

[djfranky28]

Fatto Grazie mille e buon lavoro