Probleme accent message client ps 1.7

[cedric.s]

Bonjour, 

j'ai un souci d 'affichage des messages postés par le client lors de sa commande . En effet les accent ne s affichent pas correctement j'ai cherche un problème UTF8 mais rien de glorieux alors si vous avez une piste.... parce que la je seche un peu 

[cyssoo]

Easy, je "suppute" que vous êtes en Prestashop 1.7

Solution ici :

https://www.team-ever.com/problemes-et-resolutions-sous-prestashop/#nosavutf8

[Cocomo]

Bonjour, 

Cette méthode fonctionne bien : 

 

Celui-ci se trouve dans /admin/themes/default/template/controllers/customer_threads/helpers/view/message.pl

Repérez en fin de fichier la ligne suivante :

<p class="message-item-text">{$message.message|escape:'html':'UTF-8'|nl2br}</p>

Et remplacez-la par ceci :

<p class="message-item-text">{$message.message nofilter}</p>

 

Mais j'ai toujours les caractères spéciaux dans la timeline en dessous.

Une idée de comment corriger ce message SAV aussi ?

 

Merci

[gtul]

On 2/12/2021 at 3:36 PM, Cocomo said:

Bonjour, 

Cette méthode fonctionne bien : 

 

Celui-ci se trouve dans /admin/themes/default/template/controllers/customer_threads/helpers/view/message.pl

Repérez en fin de fichier la ligne suivante :

<p class="message-item-text">{$message.message|escape:'html':'UTF-8'|nl2br}</p>

Et remplacez-la par ceci :

<p class="message-item-text">{$message.message nofilter}</p>

 

Mais j'ai toujours les caractères spéciaux dans la timeline en dessous.

Une idée de comment corriger ce message SAV aussi ?

 

Merci

Même problème ici, avez-vous trouvé une solution?

[PF22]

On 3/18/2021 at 8:23 PM, gtul said:

Même problème ici, avez-vous trouvé une solution?

ValentinSV propose une solution qui a fonctionné pour moi.