Accès à la page tableau de bord très long

[Mary26]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours l'accès à la page du Tableau de Bord est très long (plusieurs minutes). De plus le nombre de visiteurs en ligne et paniers actifs est toujours vu à 0.

Le reste du BO semble bien fonctionner.

je suis passé en mode debug. et lorsque je recharge la page j'ai plusieurs messages d'erreurs.

Merci pour votre aide

 

SELECT `id_module` FROM `ps_module` WHERE `name` = "paypal" LIMIT 1
at line 639 in file classes/db/Db.php

 

634. 			WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '[SQL Error] '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);
635. 		}
636. 		elseif (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS'))
637. 		{
638. 			if ($sql)
639. 				throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'<br /><br /><pre>'.$sql.'</pre>');
640. 			throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());
641. 		}
642. 	}
643. 
644. 	/**

• DbCore->displayError - [line 333 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->query - [line 551 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->getRow - [line 576 - classes/db/Db.php] - [2 Arguments]
• DbCore->getValue - [line 2291 - classes/module/Module.php] - [1 Arguments]
• ModuleCore::getModuleIdByName - [line 1981 - classes/module/Module.php] - [1 Arguments]
• ModuleCore::isInstalled - [line 132 - modules/paypal/paypal.php] - [1 Arguments]
• PayPal->__construct - [line 1044 - classes/module/Module.php]
• ModuleCore::getInstanceByName - [line 492 - classes/Hook.php] - [1 Arguments]
• HookCore::exec - [line 2438 - classes/controller/AdminController.php] - [2 Arguments]
• AdminControllerCore->init - [line 163 - classes/controller/Controller.php]
• ControllerCore->run - [line 374 - classes/Dispatcher.php]
• DispatcherCore->dispatch - [line 54 - admin/index.php]

[thomasharko]

Bonjour,

Si le problème de lenteur provient de l'erreur affichée vous pouvez essayer de réinitialiser puis reconfigurer le module PayPal. Cela est plutôt simple à réaliser et vous permettra de vérifier si l'erreur est toujours affichée et si le problème provenait de là.

Bonne fin de journée

Thomas