Jump to content
Bousquet777

Aucun transporteur - mais seulement pour quelques clients

Recommended Posts

Bonjour,

Nous avons fait une migration de notre ancienne boutique oscommerce vers prestashop 1.7.2.4 en février 2018.

Après quelques difficultés de transition et de mise en place le shop fonctionne correctement, des anciens clients ont continué à faire leurs commandes.

Sauf --- 2 anciens clients nous ont rapporté qu'il n'y a aucun transporteur disponible. Je n'ai pas trouvé de solution (adresse et pays correct), j'ai donc supprimé leur compte client, ils ont crée un nouveau compte client qui fonctionnait, avec la même adresse email et postale.

Aujourd'hui j'ai de nouveau un client avec ce problème. Le seul point commun entre les trois est que ce sont des clients de l'ancienne boutique qui n'ont jamais fait de commande sur la nouvelle.

Où est-ce que je peux chercher l’erreur ?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More