error en el pago con tarjeta

[juanrojas]

Hola

necesito ayuda estoy trabajando con prestashop 1.6.1.22 y los pagos con tarjeta estan saliendo con error en el pago, pero no da muchos detalles del error, lo unico que puedo ver es que el pago lo esta fraccionando sin razon.

por ejemplo en este caso https://www.screencast.com/t/E5tvxylKyNO se fracciono, pero esos 3,26 los tenia que pagar el cliente y no se pagaron y no sale el numero de id de transaccion, porque prestashop hizo esto?