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(résolu)erreur de tranche


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Bonjour desolé de mettre un nouveau topic mes j'ai fait le tour et rien dans le forum pour expliqué mon problème .
Voila j'ai un seul transporteur la poste avec tranche et poids seulement hier un client a passé une commande avec 1k avec le prix pour la tranche de 30kg ?? j'ai beau faire le tour de ma config et tout me semble normale? je fais un essai avec d'autre article et c'est pareil ..je mes 9 articles a 0.300gr je suis a 9euro si je mes 1 de plus je passe a 23.40 € la tranche la plus grande .Je joint des capture d'écran.Cdt
Je suis sur la version 1.3.3
Edit est si je mes un 11 eme produit je repasse a 10.40

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Bonjour,

J'ai eu le même problème et ça été résolu. Le problème vient du paramétrage de tes tranches de poids ... Voici quel était mon Pb initial --> j'avais mis: 1ère Tranche : de 0 à 1 kg, Puis la tranche suivante de : 1,01 à 3 kg .... Il faut savoir que la fin des tranches est exclue... Exemple : si ton produit fait 1 kg, il est exclu de la 1ère tranche et non inclus dans la deuxième --> PS prend par défaut la plus haute tranche... Dans ton cas 30€

En conséquence, il faut paramétrer tes tranches de la manière suivante:
Tranche 1 : 0 à 0.5kg
Tranche 2 : 0.5kg à 1kg
Tranche 3 : 1kg à 2kg
Etc...

Bon courage

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