RÉSOLU "MySQL server has gone away" & "Error reading result set's header"

[BSP75]

Bonjour à tous, Hi everyone,

Depuis ce matin, j'essaye de me connecter à mon back-office et 2 messages d'erreurs s'affichent (ci-dessous un screenshot de la page d'erreur):

-Warning à la ligne 147 du fichier /homepages/35/d732247251/htdocs/classes/db/DbPDO.php

[2] PDO::query(): MySQL server has gone away

-Warning à la ligne 147 du fichier /homepages/35/d732247251/htdocs/classes/db/DbPDO.php

[2] PDO::query(): Error reading result set's header

 

Je suis allé dans le fichier: "DbPDO.php" dans "classes/db/DbPDO.php" et j'ai à la ligne 147: return $this->link->query($sql);

Je ne sais pas ce que je dois corriger/modifier, auriez-vous déjà rencontré ce type de problème?

 

Rem: je suis chez l'hébergeur "1and1".

 

Merci à la communauté pour votre aide!

BSP75

 

Edited October 16, 2018 by BSP75 (see edit history)

[Manu-41]

si tu est chez ovh, ca bug aujourd'hui

[BSP75]

Bonjour Manu1238,

Merci pour ton retour, non je suis chez 1and1. Est-ce que tu as le même problème?

BSP75

[BSP75]

Bonjour à tous,

En fait, il y a la possibilité d'accéder au back-office, même avec ce message en fermant la fenêtre mais c'est extrêmement lent. En cherchant la cause de la lenteur,il s'agit en fait du module Expertise Prestashop qu'on peut désactiver.

Bonne journée,

BSP75