tusblondas Posted October 10, 2018 Share Posted October 10, 2018 Hola a todos, llevo toda la mañana peleándome con un pedido que va Ceuta, por lo que debería ir exento de IVA. Ya he configurado la zona "Ceuta sin IVA", ya he creado la regla de tasas adecuada y he verificado que en la regla de tasas "21%", que es la que tienen aplicada mis productos, me aparezca la excepción de Ceuta sin IVA al final. El problema creo que viene porqué la dirección de facturación es a un domicilio de Ceuta, pero la entrega se realizará en Algeciras (agencia aduanera). En tal caso, he repetido el pedido varias veces y sigue saliendo con IVA. Si le cambio la dirección de entrega para "engañarlo" me dice que no tengo transportista para esta zona (cosa que es cierto) y no me deja tirar hacia adelante el pedido. ¿Alguna idea? No se como salir del paso. Gracias por adelantado por vuestro tiempo! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luis Cambra Posted October 10, 2018 Share Posted October 10, 2018 1 hour ago, tusblondas said: Hola a todos, llevo toda la mañana peleándome con un pedido que va Ceuta, por lo que debería ir exento de IVA. Ya he configurado la zona "Ceuta sin IVA", ya he creado la regla de tasas adecuada y he verificado que en la regla de tasas "21%", que es la que tienen aplicada mis productos, me aparezca la excepción de Ceuta sin IVA al final. El problema creo que viene porqué la dirección de facturación es a un domicilio de Ceuta, pero la entrega se realizará en Algeciras (agencia aduanera). En tal caso, he repetido el pedido varias veces y sigue saliendo con IVA. Si le cambio la dirección de entrega para "engañarlo" me dice que no tengo transportista para esta zona (cosa que es cierto) y no me deja tirar hacia adelante el pedido. ¿Alguna idea? No se como salir del paso. Gracias por adelantado por vuestro tiempo! Hola, La cuestión es que tendrás configurada tu tienda en la sección de impuestos (no reglas de impuesto) para que se base en la dirección de entrega para calcular los impuestos. Si tiene que hacerlo en la de facturación, tan solo debes acceder a esta configuración y modificarlo. Con esto debería funcionarte Link to comment Share on other sites More sharing options...
tusblondas Posted October 11, 2018 Author Share Posted October 11, 2018 Luis, muchísimas gracias. Era justamente esto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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