claudia64 Posted February 7, 2011 Share Posted February 7, 2011 Bonjour à tous,J'ai un soucis :De temps en temps, certains clients arrivent à commander des articles avec les frais calculés sur le poids à 0 au lieu du poids réel.Comment cela peut il être résolu ?Quelqu'un a t il déjà eu le même problème ?D'autant plus déconcertant que cela n'arrive pas que de temps en temps.Merci pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antoinette Posted February 7, 2011 Share Posted February 7, 2011 Bonsoir,S'il s'agit du même produit, avez-vous vérifié votre saisie sous Catalogue/Infos du produit?Autrement, il faut vérifier les saisies sous Transport/Tranches de poids....Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
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