Errore ultimo prodotto

[Ecopasserotto]

Buongiorno,

ho da poco aperto alle vendite il mio e-shop e sto avendo problemi con gli ordini che non capisco se siano dovuti a qualche strana impostazione o per un Bug.
Ogni volta che mi viene effettuato un ordine contenente un ultimo prodotto il cliente riceve una mail con scritto che uno dei prodotti dell'ordine è terminato, malgrado abbia solo ordinato l'ultimo prodotto disponibile con quelle caratteristiche. 
L'ordine del cliente inoltre si "resetta" cancellando la quantità "1" dei prodotti con la caratteristica suddetta diventando uno "0".

C'è un modo per risolvere definitivamente questo problema?

Grazie.