(time out) Error

[Noel]

Hola,

   Cada vez que quiero hacer un cambio en los productos de mi web, luego de un tiempo excesivo de espera aparece este mensaje

(timeout)
Ocurrió un error en el servidor mientras se cargaban las pestañas: algunas pestañas pueden no haberse cargado.
Por favor inténtelo de nuevo refrescando la página.
Si sigue encontrando este problema, por favor, revise los registros (logs) de su servidor o contacte con su proveedor de hosting para asistencia.

 

Arsys que es el hosting tiene todos los parámetros al máximo y nos dice el soporte que el error no es de ellos.  Necesito solucionar este problema.  La versión de Prestashop es 1.6.1.5

[aixos]

Hola

actualiza a la 1.6.1.20 , se han corregido bastantes bugs.

Siempre antes de actualizar copia de archivos y base de datos por si algo falla

saludos

[Noel]

Hola, Gracias por tu respuesta.  Esa es la idea pero cuando intentamos hacerlo nos aparece el siguiente error

 

[aixos]

Hola

entra en la información de tu configuración, alli veras los parametros.

Sobre lo que ves,pues lo dice muy claro, tu hosting ha de revisar esta linea en el php.ini

"php max_execution_time setting has a high value or is disabled entirely (current value :300 seconds)"

Si tienes Cpanel y puedes entrar en este fichero debes configurarlo ( normalmente no se puede y lo hace tú hosting)

 

saludos

 

Edited September 18, 2018 by aixos (see edit history)