Aurion Posted September 10, 2018 Share Posted September 10, 2018 Bonjour, Sur certains de mes produits, j'ai activé la possibilité d'ajouter de la personnalisation par le client (ex: Précisez son prénom à ajouter sur le produit). Or, dans mes commandes, sur la fiche détaillée d'une commande, je ne retrouve pas les informations de personnalisation. Pouvez vous m'éclairer s'il vous plait ? Cordialement, Aurion Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 11, 2018 Share Posted September 11, 2018 Vous avez bien utilisé les champs de personnalisation dans la page produit en BO ? Sous quelle version êtes-vous car ces champs ont toujours été affichés dans les commandes, factures etc... ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Aurion Posted September 11, 2018 Author Share Posted September 11, 2018 Je suis sur la version 1.7.2.4. Sur la fiche produit dans le back-office, sous l'onglet options, j'ajoute des personnalisations (voir fichier joint). Côté client, lors de la commande, je vois effectivement que je dois enregistrer les personnalisations avant de pouvoir ajouter mon produit au panier (parfait). Mais dans la catégorie "Commandes" du back office, je ne retrouve pas les personnalisations enregistrées que ce soit sur l'aperçu des commandes ou la vue d'une commande détaillée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 11, 2018 Share Posted September 11, 2018 Ok donc encore un truc en moins sur cette version moisie Link to comment Share on other sites More sharing options...
clarissecvr Posted June 13, 2022 Share Posted June 13, 2022 Bonjour, J'ai le même problème avec des personnalisations comme la longueur du produit que précise le client sur le site internet... Avez-vous une solution pour que ces spécifications figurent dans le fichier Excel lorsque l'on extrait les commandes ? Merci! Link to comment Share on other sites More sharing options...
arm15 Posted June 15, 2022 Share Posted June 15, 2022 Bonjour, Personnellement, je n'ai pas de soucis. Je suis sur la version 1.7.8.6 de Prestashop. Je vous joins des screenshots : Link to comment Share on other sites More sharing options...
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