Problemas con Los transportistas

[EDM RADIO]

Hola

 

Estamos teniendo problemas con los transportistas que tenemos 

no se por que cuando  el transportista tiene coste GRATIS de envio si aparece como disponible a los clientes pero si le pones un rango de precios por peso y demas  a la hora de comprar no le sale como disponible a los clientes

 

No entiendo nada ya que segun los soportes tecnicos de los mismos transportistas nos docen que la configuracion de sus modulos esta correcta

 

Me pueden ayudar?

[Rolige]

Hola,

Puede ser porque el carrito esta fuera del rango de los que metiste en el transportista.

 

Saludos!

[EDM RADIO]

Las compras estan dentro de ese rango no sale el transportista ni en backofficce ni a cliente es raro y nose por que

[Rolige]

Pues si que es raro, intenta eliminando todos los transportistas y haciendo la reconstrucción partiendo de cero, tomando en cuenta todo lo que involucra PS para los transportistas como países, estados / provincias, zonas, etc. Y por especial atención cuando generes los rangos, en ocasiones puede ser engañoso, revisate bien las condicionales. Hasta el momento las únicas veces que he tenido problemas asi fue antes de entender el sistema de los transportistas y una vez que hice mal el cálculo de los rangos.

[aixos]

Hola

debes hacer tal como te dice @Rolige  configurar todo partiendo de cero.

Y si quieres, pon pantallas de como lo tienes configurado , así te podremos ayudar mejor

saludos