aucun transporteur prestashop 1.7.4.2

[CelluleDev]

Bonjour, 

 

j'ai installé la derniere version de prestashop , j'ai configuré tout les transporteurs correctement  et pourtant dans le tunnel de commande , j'ai ce message :

 

Il n'y a malheureusement aucun transporteur pouvant livrer à votre adresse. 

 

je ne comprends pas , avez-vous une solution ? 

[boutik-fan]

J’ai le même problème 1.7.3. Environ 4% des paniers. Cela se repère sur les paniers sans transporteur pour des clients qui ont rentré leur adresse. Il est probable que le problème provienne de la configuration de leur navigateur.

[Kalala]

Bonjour #CelluleDev , j'ai été confronté a ce même problème avec la version 1.7.5 de prestashop.
Le problème se trouvais au niveau de ma BD plus précisément dans la table "ps_address", le champ "id_country" de certaines adresse me revenait 0.

j'espère que ça pourra aider.

[webmaster41]

On 6/10/2020 at 9:33 AM, Kalala said:

Bonjour #CelluleDev , j'ai été confronté a ce même problème avec la version 1.7.5 de prestashop.
Le problème se trouvais au niveau de ma BD plus précisément dans la table "ps_address", le champ "id_country" de certaines adresse me revenait 0.

j'espère que ça pourra aider.

Bonjour à vous, je ne sais pas si j'aurais une réponse mais je tente quand même, j'ai le même soucis avec un bug "il n'y a malheureusement pas de transporteur pouvant livrer à votre adresse" depuis que j'ai fais la migration de presta 1.3 à 1.7 j'ai même regardé dans le phpmyadmin exactement à cet endroit mais aucun client à 0 à id_country 

je pense qu'entre 1 et 5% de mes clients on ce problème ce qui ne m'arrange pas...

si quelqu'un aurait une solution viable

merci à vous et bonne soirée à tous