Jump to content
bandi7

Zamówienie - błąd gdy ostatnia sztuka produktu

Recommended Posts

Czy ktoś zaobserwował takie zdarzenie i wie jak je rozwiązać (v. 1.7.3.4)?

W przypadku gdy klient zamawia ostatnią sztukę produktu, to otrzymuje email "brak towaru", a status zamówienia zmienia się na "zamówienie oczekujące". W ustawieniach: zamawianie produktów jest wyłączone, minimalna ilość na sprzedaż = 1.

Maile które otrzymują klienci przychodzą w kolejności innej niż powinny tzn. najpierw mail "oczekiwanie na płatność przelewem" a potem "potwierdzenie zamówienia".

Moje przypuszczenie jest takie, że być może gdy ktoś kupuje ostatnią sztukę otrzymuje maila "oczekiwanie na płatność" a potem zamiast "potwierdzenie zamówienia" system widzi stan zerowy więc zamiast wysłać "potwierdzenie zamówienia" wysyła maila "brak towaru".

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Czy twój produkt posiada jakieś kombinacje ??

Może jedna z kombinacji produktu była ustawiona na 0 sztuk i w Preferencje dostępności masz zaznaczoną opcję "pozwól zamawiać" przy braku na stanie.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zrób aktualizację stanu magazynowego produktów, których masz brak na stanie, zostaw ustawienia nie pozwól zamawiać gdy brak na stanie i wykonaj "wyczyść pamięć podręczną"

Zrób testowe zamówienie ostatniego produktu i sprawdź czy się powtórzy sytuacja

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sytuacja powtarza się przy każdym ostatnim produkcie...

 

Dopisze jeszcze jak wygląda po zamówieniu ostatniej sztuki:

Jeśli ostatnia sztuka produktu została zamówiona to stan magazynowy = 0. Produkt wówczas nie może być kupiony - co jest poprawne.

 

Sklep prawidłowo rozpoznaje, że produkty nie mogą być zamawiane ale źle interpretuje ostatnią sztukę. Chociaż można kupić produkt to traktuje to jak zamówienie produktu...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Wejdź na Preferencje - Zmówienia - Statusy i odznacz kwadrat gdzie jest email brak towaru. Tam jest opcja czy wysłać email do klienta

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tak też zrobiłem jako rozwiązanie tymczasowe. Zdublowałem nazwy statusów oraz wyłączyłem wysyłanie maili.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More