http error 500

[demay]

bonjour a tous 

je me retrouve avec un gros problème 

il y a 2 jours j'ai voulu mettre a jours la version de prestashop et passer de 1.7.3.4 à la version qu'ils me proposaient 1.7.4 dans mon backoffice 

mais voila problème lors de la procédure je me retrouve tout bloquer et plus rien fonction avec une erreur http error 500

j'ai activer le mode debug pour afficher l'erreur et voila se que ça me donne :

 

SELECT s.id_shop, CONCAT(su.physical_uri, su.virtual_uri) AS uri, su.domain, su.main
                    FROM prstshp_shop_url su
                    LEFT JOIN prstshp_shop s ON (s.id_shop = su.id_shop)
                    WHERE (su.domain = 'www.brandschic.com' OR su.domain_ssl = 'www.brandschic.com')
                        AND s.active = 1
                        AND s.deleted = 0
                    ORDER BY LENGTH(CONCAT(su.physical_uri, su.virtual_uri)) DESC

at line 746 in file classes/db/Db.php

 

741.         if ($webservice_call && $errno) {
742.             $dbg = debug_backtrace();
743.             WebserviceRequest::getInstance()->setError(500, '[SQL Error] '.$this->getMsgError().'. From '.(isset($dbg[3]['class']) ? $dbg[3]['class'] : '').'->'.$dbg[3]['function'].'() Query was : '.$sql, 97);
744.         } elseif (_PS_DEBUG_SQL_ && $errno && !defined('PS_INSTALLATION_IN_PROGRESS')) {
745.             if ($sql) {
746.                 throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError().'<br /><br /><pre>'.$sql.'</pre>');
747.             }
748. 
749.             throw new PrestaShopDatabaseException($this->getMsgError());
750.         }
751.     }

• DbCore->displayError - [line 378 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->query - [line 597 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments]
• DbCore->executeS - [line 344 - classes/shop/Shop.php] - [1 Arguments]
• ShopCore::initialize - [line 117 - config/config.inc.php]
• require - [line 43 - admin/index.php] - [1 Arguments]

 

voici ma boutique www.brandschic.com

si quelqu'un peut m'aider car je précise je suis vraiment un grands débutant et je connais pas après se que on peut faire 

j'avais fais une sauvegarde sur le backoffice avant de lancer l'installation donc je me suis dis je vais essayer de trouver comment restaurer sans avoir acces au backoffice mais je suis vraiment perdu la je sais plus quoi faire 

je vous remercie vraiment sincèrement de l'aide que vous pourrez m'apporter 

[doekia]

Et.... quel est le message d'erreur?

[demay]

quand je mets le mode debug et que j'actualise ma page ça me donne que ça

 

[doekia]

Tu as forcément omis de nous dire quelque chose d'autre que tu as fait car là le système se plaint qu'il manque complètement la table prstshp_shop .

Ce genre de "disparition" de table n'est pas le fait de la mise à jour.

 

[demay]

pourtant non 

tout marché bien et j'ai lancer la procédure d'installation et pendant la procédure blocage enfin plus rien se passer au bout de une 1h d'attente je me suis dis je vais restaurer a ma sauvegarde mais plus rien ca  ma donner ca  

c'est tout se que j'ai fais  

 

[demay]

je ne connais pas grand chose mais que tu me dise qu'il manque la table prstshp_shop  me rassure pas beaucoup 

[doekia]

c'est donc que ta restauration ,c'est que partielle

en espérant que ta sauvegarde le l'ai pas sinon tu es bon pour tout refaire

[Eolia]

sauvegarde bdd à faire depuis phpmyadmin (importer, etc...) directement car ca merdouille souvent depuis le BO...

[demay]

Un amis ma fait une restauration mais la surprise Mes dernières sauvegarde n'y sans pas et quand il a regarder dans mon plesk il a vu que le serveur est plein et qu il y a 160 giga de sauvegarde et cest pour ça que tout bloque